Back Market et ses partenaires BNP Paribas Cardif et l’insurtech bolttech encouragent l’insertion professionnelle des personnes éloignées de l’emploi

Alors que le gouvernement français annonce doubler le “bonus réparation” dès le mois de juillet prochain afin d’inciter les consommateurs à réparer plutôt que racheter leurs appareils, c’est toute la filière réparation qu’il s’agit de sensibiliser et préparer. Aux côtés de ses partenaires, l’assureur BNP Paribas Cardif et l’insurtech bolttech, Back Market présente son programme de formations dédiées aux métiers du reconditionné, baptisé Re.Purpose Careers. Le leader du reconditionné confirme ainsi son engagement en faveur de l’insertion professionnelle de publics éloignés de l’emploi, dans un secteur d’avenir.

Un soutien à la filière réparation, vivier d’emplois

Si la filière doit d’ores et déjà se mettre en ordre de marche pour répondre aux besoins des consommateurs, la formation et le recrutement des techniciens doit suivre la même dynamique. Conscient de cet enjeu de recrutement majeur pour le secteur, qui ambitionne d’atteindre l’objectif du gouvernement des 500 000 réparations d’ici la fin de l’année 2023, Back Market s’associe à BNP Paribas Cardif et bolttech pour lancer Re.Purpose Careers, un programme de formations ouvert à tous et entièrement gratuit. L’objectif vise à former une centaine de techniciens d’ici fin 2023 aux techniques de réparation et de reconditionnement des appareils électroniques.

Back Market, BNP Paribas Cardif et bolttech s’appuient sur l’organisme de formation du CFA Ducretet en Ile-de-France pour former les candidats et assurer des débouchés aux publics éloignés du parcours professionnel. Pour financer ce programme, les partenaires reversent 1€ au réseau de CFA Ducretet pour chaque adhésion à l’assurance appareil mobiles, lancée en 2021, qui protège les appareils mobiles reconditionnés contre les risques de la vie quotidienne tels que la casse, l’oxydation ou le vol. Ainsi, en 2022, 120 000 € ont déjà été reversés à l’organisme de formation.

« Le marché du reconditionné est estimé à plus de 80 milliards de dollars avec une croissance exponentielle chaque année. Les métiers de la réparation sont des métiers d’avenir indispensables pour sortir d’une économie linéaire, où les débouchés devraient se multiplier. Nous sommes donc très fiers de contribuer à former les réparateurs de demain pour accompagner nos marchands partenaires à trouver plus de talents ! », confie Nathanaël Berbessou, Directeur général de Back Market en France.

« Nous sommes fiers de contribuer à former des personnes aux métiers de la réparation des produits électroménagers. Cette initiative solidaire qui s’inscrit dans une démarche vertueuse basée sur l’économie circulaire, est en phase avec notre volonté de rendre nos offres plus inclusives et accessibles. », déclare Baptiste Auffret, directeur des partenariats affinitaires de BNP Paribas Cardif.

« Chez bolttech, l’économie circulaire est au cœur de nos préoccupations et nous en avons fait une de nos principales valeurs. Nous sommes donc très fiers de soutenir cette initiative créatrice d’opportunités pour les futurs talents de l’industrie de la réparation. Centré sur les besoins de nos clients tout en garantissant l’accessibilité pour tous, ce projet est le parfait exemple de la façon dont nous travaillons avec nos partenaires pour atteindre cet objectif. », ajoute Jens Schaedler, Président directeur général de bolttech Europe.

Re.Purpose Careers, un programme d’insertion professionnelle qui fait ses preuves

Avec une première vague de formations débutée en janvier dernier, le groupement a renouvelé l’expérience et expérimenté une deuxième vague de promotions dès le 14 juin 2023 avec une session dédiée à la téléphonie mobile. D’une durée de 5 à 10 semaines, les parcours de formation permettent à chacun des candidats de définir leur projet, d’obtenir les clés pour s’intégrer dans le monde professionnel mais aussi de découvrir toute la partie pratique du métier, aux côtés de professionnels partenaires. 
Les premières sessions en début d’année, destinées aux métiers de la téléphonie et de l’électroménager, ont permis de former 20 participants ayant trouvé un emploi à l’issue de leur formation. 

« Le programme de formation que je viens de réaliser m’a permis de découvrir le métier de technicien de l’électroménager et de comprendre qu’il est fait pour moi. Cette immersion de cinq semaines a été un vrai déclencheur : elle a ôté tous les doutes que je pouvais avoir et m’a donné confiance dans la suite de ma carrière professionnelle que je poursuis désormais chez une enseigne spécialiste de l’équipement electroménager. » partage David Akono Amara, jeune formé du CFA Ducretet.

Lancé d’abord dans la région Île-de-France, le programme prévoit d’ouvrir dès septembre de nouvelles passerelles dans la région Auvergne-Rhône-Alpes puis en Nouvelle-Aquitaine début 2024, mais aussi d’élargir la formation à d’autres types d’appareils, selon les opportunités d’emplois. 

• En France, les maladies inflammatoires chroniques de l’intestin touchent plus de 270 000 personnes¹
• BNP Paribas Cardif améliore les conditions d’accès à l’assurance pour les personnes ayant été touchées par les MICI, en tenant compte des dernières avancées thérapeutiques
• Cette action s’inscrit dans une démarche globale mise en place depuis de nombreuses années, avec la volonté de couvrir dans les meilleurs conditions les populations les plus fragiles 

En tant qu’acteur majeur en assurance emprunteur, BNP Paribas Cardif s’attache depuis 15 ans à rendre l’assurance plus inclusive en proposant des produits en adéquation avec la situation réelle des assurés atteints de certaines pathologies. Ainsi, l’assureur prend en compte les dernières avancées médicales pour faire la proposition d’assurance la plus juste, ce qui lui a permis d’améliorer les conditions d’accès à l’assurance, en terme de couverture et de tarification. Dans le cas de l’assurance emprunteur, BNP Paribas Cardif facilite l’accès au crédit immobilier et à la propriété, pour les personnes vulnérables. A titre d’exemple, cette démarche a déjà permis d’améliorer les conditions d’assurance proposées aux personnes atteintes notamment de la maladie de Parkinson, de diabète gestationnel, de troubles du psychisme liés à un événement de vie, ainsi que d’asthme ou de paraplégie/tétraplégie.

Aujourd’hui, BNP Paribas Cardif poursuit sa mission de rendre l’assurance plus accessible en améliorant les conditions de souscription des contrats d’assurance emprunteur et de prévoyance individuelle distribués en France pour les personnes atteintes de maladies inflammatoires chroniques de l’intestin (MICI).

En France, les MICI touchent plus de 270 000 personnes¹. Elles regroupent deux catégories : la maladie de Crohn et la rectocolite hémorragique, qui se caractérisent par l’inflammation des parois du tube digestif due à une dérégulation du système immunitaire. En s’appuyant sur l’expertise reconnue sur ces pathologies du Professeur Matthieu Allez, chef du service de gastro-entérologie à l’hôpital Saint-Louis (APHP – Assistance publique Hôpitaux de Paris), BNP Paribas Cardif a pu construire une évaluation du risque en tenant mieux compte des différentes formes prises par ces maladies et des dernières évolutions thérapeutiques. Cette démarche permet à l’assureur d’améliorer la tarification en octroyant plus largement les garanties complémentaires et en réduisant les surprimes. Un nouveau questionnaire est notamment mis en place pour les assurés atteints de MICI afin de mieux appréhender les spécificités de leur pathologie ainsi que leurs habitudes de vie.

« En tant qu’assureur, nous nous attachons à améliorer nos offres de produits et services afin d’élargir nos couvertures d’assurance aux populations les plus vulnérables et réduire le nombre d’exclusions dans nos contrats. Nous sommes heureux de pouvoir aujourd’hui proposer aux personnes atteintes de MICI une meilleure couverture en tenant compte de leur situation et de leurs habitudes de vie »

Fabrice Bagne, Directeur général adjoint de BNP Paribas Cardif, responsable France et Luxembourg

_{¹Source: Assurance Maladie, 2019}

• Bonne résilience de l’activité dans un environnement complexe.
• Poursuite du déploiement du plan stratégique porté par un développement dynamique des offres et des services.
• Force du modèle partenarial et diversifié à nouveau démontrée.
• Plus de 100 partenariats signés ou renouvelés en 2022.

Des résultats 2022 solides

BNP Paribas Cardif confirme en 2022 la solidité de son modèle partenarial et sa stratégie de diversification malgré un contexte géopolitique et financier sans précédent. Le Résultat Net Avant Impôt (RNAI) à fin 2022 s’élève à 1,4 milliard d’euros, enregistrant une hausse de 1%^[1]. Le chiffre d’affaires de l’activité assurance du Groupe BNP Paribas s’élève à 30,0 milliards d’euros, soit une baisse de 9%^[2] par rapport à une année 2021 historique. A fin 2022, les actifs gérés de BNP Paribas Cardif totalisent 247 milliards d’euros, soit -13% par rapport à 2021 notamment en raison d’un effet de performance des marchés très défavorable.

Présent dans plus de 30 pays, BNP Paribas Cardif réalise la moitié de son chiffre d’affaires à l’international. Caractéristique de son modèle économique équilibré, l’assureur a réalisé par ailleurs, près de la moitié de son chiffre d’affaires (48%) avec des partenaires externes au Groupe BNP Paribas, démontrant ainsi la force de son modèle diversifié.

La collecte en épargne à l’échelle mondiale s’élève à 22,8 milliards d’euros^[3] à fin 2022, en baisse de 12%^[2] par rapport à une année 2021 historique, dont 40% réalisés en unités de compte. La France enregistre une collecte de 13,2 milliards d’euros (stable). L’activité épargne des marchés internationaux s’établit à 9,7 milliards d’euros à fin 2022, en baisse de 24%^[2].

En protection, le chiffre d’affaires s’établit à 7,1 milliards d’euros avec une hausse de 3%^[2]. En France, l’activité progresse de 5% à 1,7 milliard d’euros, soutenue par l’assurance des emprunteurs, l’assurance dommages et l’assurance affinitaire. Sur les marchés internationaux, les primes émises en protection représentent 5,4 milliards d’euros soit une progression de 3%^[2]. L’année 2022 est marquée par un fort rebond en Amérique latine avec un chiffre d‘affaires à 1,6 milliard d’euros à fin 2022, en hausse de 15%^[2]. En Europe (hors France) et autres pays, l’activité enregistre une baisse de 5%^[2] par rapport à 2021 avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros. L’Asie enregistre ainsi un chiffre d’affaires de 1,1 milliard d’euros, en croissance de 7%^[2].

La force d’un modèle partenarial diversifié

En 2022, BNP Paribas Cardif confirme la solidité de ses fondamentaux en épargne et en protection, marqués par la signature ou le renouvellement de plus de 100 partenariats.

En épargne l’assureur a consolidé ses positions. En France, BNP Paribas Cardif sert un taux moyen en très forte hausse à 2,04% pour le fond en euros et poursuit sa politique de convergence des taux servis aux clients pour une plus grande équité. Ainsi, 94% des contrats bénéficient d’un taux net de 2%, en hausse de 90 points de base. La Provision pour Participation aux Bénéfices reste stable à 6,78% des encours et s’élève désormais à 5 665 millions d’euros. BNP Paribas Cardif qui ambitionne de s’implanter de manière durable sur le marché de la retraite en France a opté pour la création d’un fonds de retraite professionnelle supplémentaire (FRPS), pour accueillir les produits de retraite individuelle et collective et permettre une gestion plus dynamique sur le long terme, tout en bénéficiant d’un cadre sécurisé. Leader mondial en assurance emprunteur, BNP Paribas Cardif a poursuivi le développement de ses produits d’assurance emprunteur à l’international comme avec Moneta en République Tchèque, Record Credits en Belgique ou avec des nouveaux partenaires tels que BRB Banco de Brasilia et PagBank au Brésil.

En parallèle, BNP Paribas Cardif a poursuivi le développement d’offres à destination de secteurs spécifiques comme en assurance affinitaire, secteur qui a été marqué cette année par une forte activité commerciale avec 1,6 million de contrats à fin 2022 ou encore avec le renouvellement de son partenariat avec Orange et le développement de nouveaux services avec Boulanger. Un dynamisme qui s’observe également au travers d’Icare, la filiale de BNP Paribas Cardif spécialisée dans les contrats d’extension de garantie et de maintenance automobile, qui enregistre près de 800 000 véhicules en portefeuille à fin 2022.  

Enfin, BNP Paribas Cardif, en ligne avec sa mission de rendre l’assurance plus accessible, a poursuivi la diversification de ses partenariats et signé de nouvelles alliances avec des pure players ou des plateformes qui permettent d’améliorer l’expérience client comme avec Neon, l’une des plus grandes fintech du Brésil, avec plus de 15 millions de clients.

La technologie et l’intelligence artificielle au service de l’expérience client

Afin de répondre aux attentes des clients et rendre l’assurance plus facile à souscrire et à utiliser, BNP Paribas Cardif s’appuie sur la technologie et l’intelligence artificielle pour faciliter leur parcours, depuis la souscription d’un contrat d’assurance jusqu’à la gestion des sinistres.

En France, la plateforme MonDemain utilise la technologie pour fournir de nouveaux produits et services essentiels à la planification de la retraite et combiner le meilleur du numérique et de l’humain. Depuis 2022, les clients ont accès à un parcours de diagnostic simplifié ainsi qu’à une solution d’épargne long terme personnalisée. Par ailleurs, le déploiement d’une solution de gestion documentaire fondée sur l’Intelligence Artificielle (IA) a permis en 2022 d’automatiser le traitement de 150 000 documents dans le cadre de souscriptions et de réclamations au Brésil, en Colombie, en Espagne et en Pologne. Enfin, en Colombie, le recours à l’IA a permis de valider en quelques minutes plus de 90% des sinistres au titre des couvertures chômage et incapacité temporaire et de mettre en place la souscription automatique.

Enfin en 2022, BNP Paribas Cardif a soutenu le lancement de la startup Wylly, une plateforme de vente aux enchères de véhicules d’occasion entre particuliers et concessionnaires qui a vocation à rendre l’expérience d’achat et revente plus simple, rapide et équitable grâce à un processus 100% digitalisé. Par ailleurs, dans le cadre de son partenariat avec Leboncoin, sa filiale Icare propose une garantie panne mécanique sur les véhicules d’occasion.

Rendre l’assurance plus accessible et renforcer son impact positif sur l’environnement et la société

Conformément à sa mission de rendre l’assurance plus accessible et plus inclusive, BNP Paribas Cardif a poursuivi son engagement en réduisant les exclusions de contrats, grâce à son expertise reconnue en actuariat et en analytics ainsi qu’aux avancées techniques et médicales. En France, plus de 99% des dossiers d’assurance emprunteur immobilier ont ainsi été acceptés dans le réseau bancaire BNP Paribas à fin 2022. Au Japon, BNP Paribas Cardif et son partenaire Hiroshima Bank, ont assoupli les conditions de souscription à l’assurance emprunteur afin que les personnes ayant des antécédents de cancer puissent acheter un logement et planifier plus sereinement leur vie après la maladie. 

En parallèle, BNP Paribas Cardif développe une culture d’entreprise en faveur de l’impact positif et permet à ses collaborateurs d’agir. L’an passé, le programme pour la prévention du surpoids et de l’obésité de BNP Paribas Cardif et l’engagement des collaborateurs bénévoles ont permis de sensibiliser 1,2 million de personnes dans 12 pays, dont 500 000 enfants et familles qui ont bénéficié d’accompagnement.

Enfin, dans le cadre de sa stratégie d’investisseur institutionnel, BNP Paribas Cardif adopte une approche de gestion responsable de son fonds général, renforcée au fil du temps pour intégrer les enjeux climatiques. Une gestion de l’épargne des assurés qui combine performance financière et impact positif sur la société est au cœur de cette stratégie. Ainsi, en France à fin 2022, 95% des actifs gérés par Cardif Assurance Vie ont fait l’objet d’une analyse ESG, et 40% des encours en unités de compte sont investis sur des supports labellisés (18,6 milliards d’euros). En parallèle, BNP Paribas Cardif qui s’inscrit dans la politique de transition énergétique du Groupe BNP Paribas, a poursuivi son engagement en allouant 2,7 milliards d’euros dans des investissements à impact positif en 2022. 

_{^[1] A périmètre et taux de change historiques
^[2] A périmètre et taux de change constants
^[3] La somme des valeurs diffère du total en raison des arrondis}

Delphine Mantz prend la direction des activités de BNP Paribas Cardif France dédiées aux conseillers en gestion de patrimoine (CGP), aux courtiers et au e-Business. Elle intégre le comité exécutif de BNP Paribas Cardif France et est rattachée à Fabrice Bagne, directeur général adjoint de BNP Paribas Cardif, responsable France et Luxembourg.

Depuis près de quarante ans, BNP Paribas Cardif collabore avec des CGP et courtiers en assurance qui distribuent ses produits d’épargne et d’assurance emprunteur. BNP Paribas Cardif France compte aujourd’hui plus de 2000 CGP partenaires sur l’ensemble du territoire, qui sont au cœur de sa stratégie de développement. L’assureur, en tant que fournisseur de services, les accompagne en leur proposant le bon produit au bon moment, tout en restant à l’écoute de l’évolution du marché.

Delphine Mantz débute sa carrière en 2005 en contrôle de gestion et pilotage de la performance au sein de la direction financière de BNP Paribas Cardif. En 2010, Delphine Mantz est nommée directrice financière et responsable de la performance, ainsi que membre du comité de direction pour la région Asie. Elle quitte ensuite BNP Paribas Cardif en 2014, pour rejoindre Deloitte Touche Tohmatsu en tant que responsable des services financiers du bureau de Port-Gentil au Gabon. De 2017 à 2018, elle enseigne le français au sein de l’Institut Français de Stavanger en Norvège. C’est en 2018 que Delphine Mantz de retour en France, intègre de nouveau BNP Paribas Cardif France comme experte data science & analytics. Depuis 2021, Delphine Mantz était responsable de développement de nouveaux business et marchés au sein de BNP Paribas Cardif France.

Delphine Mantz est diplômée de l’ESSEC depuis 2005, ainsi que du « Data Science Starter program » de l’école Polytechnique depuis 2019

Parce qu’à l’échelle mondiale, le nombre de cas d’obésité a presque triplé depuis 1975, BNP Paribas Cardif se mobilise pour la prévention du surpoids et de l’obésité et des complications et risques associés. Depuis 2021, l’assureur a ainsi lancé un dispositif international reposant sur deux piliers majeurs :

• Le financement de la recherche, avec un groupe international de médecins et de chercheurs experts en nutrition,
• Le soutien à plusieurs associations dans le monde, dédiées à la prévention du surpoids et de l’obésité des plus jeunes.

En 2020, 71 millions d’enfants (soit 11% des enfants) entre cinq et neuf ans dans le monde étaient concernés par le surpoids ou l’obésité¹. Plus largement, selon l’Institut national de santé et de la recherche médicale², près d’un Français adulte sur deux serait en situation d’obésité ou de surpoids. La pandémie de Covid-19, en révélant que les personnes atteintes de surpoids et d’obésité étaient plus à risque de développer une forme sévère de la maladie, a renforcé la conviction de BNP Paribas Cardif de l’importance et de l’urgence à agir. Au-delà de la Covid-19, l’obésité est un facteur aggravant de nombreuses maladies, mis en cause dans plus de 5 millions de décès prématurés chaque année³.

La recherche et la prévention au cœur du dispositif

Pour améliorer le dépistage et l’efficacité de la prévention de l’obésité, BNP Paribas Cardif a choisi de soutenir la recherche scientifique. Placé sous l’égide du CHU de Rouen et de la Fondation Charles Nicolle Normandie⁴, en France, ce partenariat est porté par le professeur Pierre Déchelotte, médecin et expert international en nutrition.

Le soutien de BNP Paribas Cardif permet aussi de mettre en place le financement de recherches en Europe et en Amérique latine, pour le dépistage et la prévention des facteurs de risque d’obésité, notamment les troubles du comportement alimentaire. BNP Paribas Cardif, en lien avec un comité scientifique, assure la cohérence de toutes les actions menées pour améliorer le dépistage et la prévention de l’obésité.

Des partenariats avec de nombreuses associations dans le monde pour éduquer enfants et familles

En France, l’assureur soutient La Tablée des Chefs dont la mission consiste notamment à concevoir des programmes d’éducation culinaire et de sensibilisation à une alimentation saine, dans des collèges en réseau d’éducation prioritaire et des maisons d’enfants à caractère social. En 2022, une cinquantaine de collaborateurs de BNP Paribas Cardif se sont portés volontaires pour participer à des ateliers se déroulant sur une année scolaire. Grâce à ce partenariat, plus de 9 000 personnes ont ainsi été sensibilisées sur le terrain et via les réseaux sociaux et 2 000 enfants et familles ont pu être accompagnés directement.

En Amérique latine (Brésil, Chili, Colombie, Mexique et Pérou), l’assureur a noué un partenariat avec l’UNICEF , le Fonds des Nations Unies pour l’enfance, afin de soutenir des programmes de recherche, de prévention et de sensibilisation contre l’obésité et le surpoids infantiles. Avec l’appui de BNP Paribas Cardif, l’UNICEF⁵ a mis en place en 2022 des activités de prévention contre le surpoids infantile pour plus de 50 000 enfants et adolescents, ainsi que leurs familles et communautés. Ces actions sont appelées à s’étendre à un plus grand nombre d’enfants dès 2023.

En Espagne et au Portugal, BNP Paribas Cardif s’est associé à la Fondation Gasol, qui cherche à combattre l’obésité infantile en mettant à l’honneur les habitudes alimentaires saines auprès des enfants et des familles, et en donnant aux jeunes les moyens de s’épanouir. En 2022, le programme a permis de sensibiliser 50 000 personnes dont 5 000 enfants et familles directement accompagnés.

L’assureur est également partenaire de plusieurs associations dans différents pays d’Europe : en Allemagne, au Luxembourg et en Italie. Via ce soutien, BNP Paribas Cardif entend développer des approches préventives sur l’obésité et souhaite apporter des réponses concrètes, sur le terrain, face à la prévalence grandissante du surpoids et de l’obésité.

Au total, en 2022, le programme pour la prévention du surpoids et de l’obésité de BNP Paribas Cardif et l’engagement des collaborateurs bénévoles ont permis de sensibiliser 1,2 million de personnes dans 12 pays, dont 500 000 enfants et familles qui ont bénéficié d’activités d’accompagnement.

_{¹ Source: Atlas de l’obésité 2022
² https://www.inserm.fr/
³ Source: WORLD IN DATA
⁴ Fondation reconnue d’utilité publique, la Fondation Charles Nicolle Normandie permet au CHU de Rouen et aux hôpitaux de la région de recevoir 
dons et subventions pour l’achat de matériel innovant, la recherche médicale et des actions de prévention et de formation dans le domaine de la 
santé.
⁵ L’Unicef ne cautionne aucune entreprise, marque, produit ou service.}

L’assurance multirisques habitation demeure essentielle dans la protection de la vie quotidienne des Français. Afin de répondre aux attentes des clients et notamment les plus jeunes, BNP Paribas Cardif s’associe à Lemonade sur le produit d’assurance multirisques habitation à destination des locataires.

Cette offre B to C permet une expérience client simple et fluide grâce à un parcours de souscription et de déclaration de sinistre 100% digitalisé, possible en quelques secondes depuis n’importe quel appareil. Les locataires peuvent souscrire leur assurance en ligne sur cardif.fr ou lemonade.com/fr et sur l’application Lemonade.

L’offre intègre les couvertures habituelles de dommages aux biens dans le logement assuré (incendie, vol avec effraction, tempête, dégâts des eaux,…) ainsi que la responsabilité civile, (protection contre les dommages au logement loué ainsi que les dommages matériels ou corporels causés aux tiers), mais également des couvertures spécifiques et différenciantes sur le marché français :

• La possibilité d’adapter les garanties selon les besoins des assurés, le tout avec une franchise unique d’un montant choisi par l’assuré lors de sa souscription, pour davantage de transparence et de simplicité.
• La couverture des biens ayant une valeur individuelle inférieure à 5 000 € et la possibilité d’assurer séparément des objets de valeur.
• Un service d’assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• La couverture des biens transportés en dehors du domicile, lors des déplacements temporaires de l’assuré (d’une durée inférieure à 3 mois).
• Des garanties supplémentaires contre le vol ou le bris de glace pour les personnes souhaitant renforcer leur couverture.

Ce partenariat s’inscrit dans le cadre du plan stratégique de BNP Paribas Cardif, qui vise à mettre la technologie au service de l’expérience client, en ligne avec sa mission de rendre l’assurance plus accessible. BNP Paribas Cardif sera également en mesure de proposer à ses partenaires cette assurance multirisques habitation 100% digitale. De son côté, Lemonade bénéficie de l’expérience d’un assureur historique, présent en France depuis 50 ans et d’une marque reconnue sur le marché français.

« Nous nous réjouissons de cette collaboration avec Lemonade qui illustre notre envie de continuer à innover en matière de partenariat. Il y a une véritable volonté de combiner les expertises des deux acteurs que nous sommes afin de faciliter l’accès à des produits d’assurance grâce au digital, tout en délivrant des prestations de services de qualité aux assurés tout au long de la vie des contrats », déclare Fabrice Bagne, Directeur général adjoint BNP Paribas Cardif, responsable France et Luxembourg

« Nous nous réjouissons de cette collaboration avec Lemonade qui illustre notre envie de continuer à innover en matière de partenariat. Il y a une véritable volonté de combiner les expertises des deux acteurs que nous sommes afin de faciliter l’accès à des produits d’assurance grâce au digital, tout en délivrant des prestations de services de qualité aux assurés tout au long de la vie des contrats. »

Fabrice Bagne, Directeur général adjoint BNP Paribas Cardif, responsable France et Luxembourg

« Avec un des marchés de l’assurance les plus développés au monde et des millions de locataires sensibles au numérique, la France continue d’être une opportunité incontournable pour Lemonade, depuis notre lancement en 2020. Une enseigne reconnue comme BNP Paribas Cardif, combinée à l’approche instantanée et transparente de Lemonade, apporte le meilleur des deux mondes aux résidents français qui cherchent un moyen de protéger leurs biens en toute simplicité. »

Daniel Schreiber, co-CEO et co-fondateur de Lemonade

Le risque est couvert à la fois par BNP Paribas Cardif et Lemonade, tous deux co-assureurs de l’offre.

• « Ardian Access Solution » est une nouvelle unité de compte (UC) en Private Equity lancée par BNP Paribas Cardif et BNP Paribas Banque Privée.
• Les clients de BNP Paribas Banque Privée disposent d’un accès exclusif à l’unité de compte « Ardian Access Solution » jusqu’au 8 avril 2023. 
• Ce support d’assurance vie convient à des investisseurs ciblant une performance de long terme¹ dans une logique de diversification de patrimoine. 

BNP Paribas Cardif et BNP Paribas Banque Privée lancent « Ardian Access Solution », une unité de compte en Private Equity. Le support de cette UC est un fonds commun de placement à risques (FCPR) géré par Ardian, l’un des leaders mondiaux de l’investissement non coté.
Lancée en exclusivité auprès des clients de BNP Paribas Banque Privée, l’unité de compte « Ardian Access Solution » sera accessible via les contrats d’assurance vie, de capitalisation et les PER individuels distribués par BNP Paribas Cardif.

 « Ardian Access Solution » est un fonds perpétuel dit « evergreen² » qui permet aux clients privés et leurs éventuelles holdings patrimoniales d’avoir accès à des opérations habituellement réservées à des investisseurs institutionnels tout en bénéficiant d’un accompagnement dédié au travers des contrats d’assurance vie, de capitalisation et les PER individuels distribués par BNP Paribas Cardif. Afin de répondre à la recherche de sens des épargnants, cette UC leur ouvre l’opportunité de financer l’économie réelle en soutenant le développement et le financement d’entreprises non cotées, principalement situées en Europe et en Amérique du Nord, présentes sur des secteurs d’activité variés. Le fonds dispose d’un portefeuille diversifié d’actifs investis en direct aux côtés des fonds institutionnels d’Ardian (en co-investissement, capital transmission et capital développement) et indirectement via des investissements en secondaire dans des fonds ayant déjà réalisé des investissements.

N.B. : Il est toutefois rappelé que cet investissement présente un risque de perte totale ou partielle en capital. Il conviendra de se référer au règlement, au document d’informations clés pour l’investisseur et à la plaquette commerciale du FCPR avant de prendre toute décision finale d’investissement.

« Nous avons voulu créer cette nouvelle solution pour répondre à une demande forte du marché. Ce développement est très cohérent avec la stratégie d’Ardian. L’activité PWS a pour objectif d’innover et de construire en partenariat les solutions qui permettront de faciliter l’accès aux actifs privés. » déclare Erwan Paugam, Responsable de Private Wealth Solutions et Managing Director, Ardian.

« Dans un contexte d’inflation et de remontée des taux, ce nouveau fonds souligne notre volonté de proposer à nos clients des offres ciblant une performance long terme en dirigeant leurs investissements vers l’économie réelle, à travers notamment les entreprises non cotées » déclare Fabrice Bagne, Directeur général adjoint de BNP Paribas Cardif, responsable France et Luxembourg.

« Nous sommes heureux de proposer en exclusivité « Ardian Access Solution », une unité de compte (UC) en Private Equity. Elle permettra à nos clients d’investir dans des sociétés non cotées en bourse afin d’allier diversification de leur patrimoine et décorrélation naturelle des marchés. BNP Paribas banque privée dispose d’une solide expertise interne en Private Equity lui permettant d’accéder aux gérants les plus expérimentés à l’image d’Ardian. Très sélectifs, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de leurs besoins patrimoniaux en proposant des offres tenant compte du cycle économique », souligne Nicolas Otton, Directeur de BNP Paribas Banque Privée.

_{¹ La durée de placement recommandée est de 5 ans.
² Ouvert pendant 99 ans}

• Un partenariat, via un soutien mécénal, pour encourager la recherche médicale et accélérer les découvertes vers des pistes thérapeutiques innovantes.
• Le dispositif s’accompagnera d’un partage de connaissances entre BNP Paribas Cardif et l’Institut Imagine, ainsi que d’actions de sensibilisation. 

BNP Paribas Cardif France a signé ce jour un partenariat de mécénat avec l’Institut Imagine (AP-HP, Inserm, Université Paris Cité), premier centre européen de recherche, de soins et d’enseignement sur les maladies génétiques basé sur le campus de l’hôpital Necker-Enfants malades. Dans ce cadre, BNP Paribas Cardif revêt le statut de « Bienfaiteur » de l’Institut Imagine et apportera un soutien mécénal sur trois ans au programme Springboard. Accélérateur de projets à fort potentiel de transfert au bénéfice des patients et destinés à la création de startups dédiées aux maladies génétiques, Springboard vise à transformer les résultats de recherche en innovations ou en solutions diagnostiques et thérapeutiques.

Dans le cadre de ce partenariat de mécénat, un partage de connaissances s’effectuera via des rencontres entre les équipes de BNP Paribas Cardif et l’Institut Imagine (médecins, chercheurs…) dans l’objectif de partager les avancées de la recherche sur les maladies génétiques, ainsi que sur les besoins des familles touchées. En complément, BNP Paribas Cardif entreprendra des actions de sensibilisation auprès de ses collaborateurs, partenaires et assurés relatives à l’amélioration des connaissances sur les maladies génétiques en vue de réduire l’errance diagnostique (le temps écoulé entre l’apparition des premiers symptômes et la pose d’un diagnostic précis et pertinent). À noter que les retards de diagnostics, qui peuvent prendre plusieurs années, se traduisent par une prise en charge insuffisamment adaptée qui peut avoir d’importantes répercussions dans la vie des enfants et des familles concernés. 

Les maladies rares (dont 80% sont d’origine génétique¹), sont un véritable enjeu de santé publique avec trois millions de personnes touchées en France². La lutte contre ces affections vient compléter une démarche plus globale de BNP Paribas Cardif dont la mission est de rendre l’assurance plus accessible. La compagnie œuvre depuis plus d’une décennie pour faciliter l’accès à l’assurance des populations vulnérables ; ainsi, en tenant compte des avancées médicales autour des pathologies telles que l’asthme, les maladies cardiaques, la tétraplégie… L’assureur est en mesure d’améliorer les garanties proposées ainsi que les tarifications correspondantes.

Face aux maladies génétiques, le défi est double : poser un diagnostic au plus tôt et proposer des pistes thérapeutiques adaptées aux patients et à leurs familles pour une meilleure prise en charge. L’Institut Imagine intervient sur ces deux terrains grâce à un modèle unique, rassemblant 1000 médecins, chercheurs et personnels de santé, et technologies de pointe, en plaçant au cœur de ses études les patients et leurs familles, dans l’objectif ultime de changer la vie des malades et de leurs familles. 

« En tant qu’assureur, BNP Paribas Cardif a aussi la responsabilité de s’engager dans la société et particulièrement dans la recherche médicale. Le travail de l’Institut Imagine est remarquable et nous sommes fiers de pouvoir contribuer à leurs recherches tout en faisant progresser nos offres de produits et services afin de mieux couvrir les populations touchées par les maladies rares. »

Fabrice Bagne, Directeur général adjoint de BNP Paribas Cardif, responsable France et Luxembourg.

« Puisque notre volonté est d’apporter le plus rapidement possible des traitements aux patients, nous avons créé un outil d’accélération unique appelé Springboard dont l’ambition est de financer et de faire grandir des projets en vue de les amener à la création de start-up. Nous sommes ravis que BNP Paribas Cardif soutienne ce dispositif innovant et de création de valeur qui va permettre de changer la vie des familles atteintes par les maladies génétiques. »

Stanislas Lyonnet, Directeur de l’Institut Imagine.

_{¹Source : Ministère de la Santé et de la Prévention
²Source : Ministère de la Santé et de la Prévention}

Dans le contexte inflationniste actuel, les CGP anticipent un recentrage des attentes des clients vers plus de sécurité et diversifient leurs solutions d’investissement.

• 78% des CGP restent confiants pour leur activité malgré le contexte.
• 67% des CGP estiment que leurs clients seront plus sensibles au niveau de risque de leurs placements et 57% à la diversification de leurs avoirs. 
• L’importance accordée par les CGP à la dimension responsable dans le choix d’un fonds, a été multipliée par deux en trois ans.
• 65% des CGP considèrent un projet d’acquisition ou de cession de cabinets.

BNP Paribas Cardif présente les résultats de la 16ème édition du Baromètre du marché des Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP)¹. Mené avec KANTAR, un des leaders mondiaux des études marketing, le baromètre 2022 a été, pour la première fois depuis sa création, co-construit avec la profession des CGP.

Le contexte géopolitique actuel n’a pas entamé le moral des CGP qui reste toujours à un haut niveau

Porté par une bonne dynamique commerciale, le moral des CGP reste très positif en dépit d’une inquiétude grandissante pour leur activité. Toutefois, une grande majorité (78%) des CGP reste confiante pour leur activité et la plupart (97%) déclarent que la profession se porte bien (vs 94% en 2019). La recherche de solutions d’investissement adaptées au contexte inflationniste et l’adaptation aux nouvelles réglementations constituent les principaux enjeux de la profession (respectivement pour 70% et 66% des CGP). Les perspectives de développement à long terme restent positives pour 84% des CGP intérrogés (vs 82% en 2019).

La profession élargit l’éventail de ses solutions d’investissement pour davantage de diversification des placements

Après la confiance retrouvée de 2021, les CGP ressentent à nouveau une inquiétude chez leurs clients. 63% des CGP estiment que ceux-ci sont inquiets pour leurs placements et les deux-tiers de la profession estiment même que leurs clients ont cherché à reporter certains placements financiers qu’ils envisageaient de faire.
Ainsi, les CGP anticipent un recentrage des attentes de leurs clients vers d’avantage de sécurité des placements ; 67% pensent que les clients seront plus sensibles au niveau de risque, alors que 57% de la profession anticipent que les clients seront attentifs à la diversification de leurs avoirs. Ainsi, les CGP élargissent l’éventail de leurs solutions d’investissement et comptent proposer davantage de produits structurés (53%), de private equity (50%), et d’immobilier pierre-papier (48%).
Enfin, en complément de l’assurance vie, les CGP souhaitent renforcer la présence des produits de prévoyance et de retraite dans leur portefeuille d’activité. 54% des CGP comptent proposer en priorité des produits de retraite individuelle ou collective et 39% de la prévoyance.

L’investissement responsable suscite un engagement élevé de la part des CGP qui ont conscience de leur rôle à jouer

Après la forte prise de conscience de l’importance donnée à la dimension responsable des placements, amplifiée par la période post Covid, 72% des CGP déclarent cette année encore que leurs clients sont de plus en plus nombreux à vouloir donner du sens à leurs placements. L’ISR s’installe ainsi durablement dans les critères de choix d’un fonds et est même multiplié par deux en trois ans (le caractère ISR d’un fonds est important pour 66% des CGP).

Bien que les CGP soient nombreux (72%) à avoir conscience de leur rôle à jouer en termes de pédagogie, 68% d’entre eux souhaiteraient davantage d’accompagnement de la part des établissements financiers sur la façon de promouvoir les supports ISR.

La profession se montre sereine face à la structuration de leur marché

Le marché des CGP tend à se consolider. Près de deux tiers de la profession se sentent concernés par un projet de cession ou d’aquisition à plus ou moins long terme. 41% des cabinets de six collaborateurs ou plus ont déclaré avoir un projet d’acquisition dans une échéance de deux ans maximum et en parallèle, 36% des cabinets de moins de six collaborateurs ont déclaré avoir un projet de cession dans une échéance de plus de deux ans. 
Ce mouvement de consolidation est amené à durer : 45% des CGP estiment aujourd’hui que le mouvement de consolidation du marché va se poursuivre sur les trois à cinq prochaines années. Selon 61% des CGP interrogés, cela permettrait d’accroître la structuration des cabinets, notamment en termes d’équipements, d’outils ou de recrutements.

_{¹ Méthodologie : enquête en ligne menée par KANTAR du 24 mai au 20 juin 2022 auprès d’un échantillon de 231 CGP représentatifs du marché des CGP (représentativité assurée par quotas sur la taille de la structure)}

Face à des besoins en protection qui restent élevés dans le monde, au bouleversement des modes de consommation et à l’émergence des plateformes digitales qui révolutionnent les parcours clients, BNP Paribas Cardif lance son Plan stratégique 2025, en ligne avec celui du Groupe BNP Paribas et articulé sur les 3 axes Growth, Technology et Sustainability. Porté par un comité exécutif renouvelé, BNP Paribas Cardif va poursuivre l’accélération de sa transformation, au service de sa principale mission : rendre l’assurance toujours plus accessible. 

« Growth » : se renforcer en Epargne & Protection et capter de nouvelles opportunités de croissance

BNP Paribas Cardif entend renforcer ses positions en épargne et en protection dans le monde et capter des opportunités de croissance dans les pays émergents et en Amérique latine.

Leader mondial en partenariats d’assurance, BNP Paribas Cardif collabore avec des partenaires de secteurs variés (banques, institutions financières, constructeurs automobile, grande distribution, télécommunications). Ceux-ci peuvent ainsi proposer à leurs clients des produits d’assurance adaptés à leurs besoins, tels que de l’assurance-vie, l’assurance emprunteur, l’assurance dommages, etc…

Dans le cadre de son plan stratégique, BNP Paribas Cardif continuera à accompagner de grands partenaires tels que Volkswagen Financial Services, Orange, Scotiabank, Sumitomo Mitsui Trust Bank, ou les distributeurs du Groupe BNP Paribas dans le développement de leur offre d’assurance. 
Par ailleurs, il souhaite conquérir de nouveaux partenaires. Il lancera des offres via des partenariats novateurs, à l’image de son alliance stratégique avec le groupe international JAB visant à développer des assurances dédiées aux animaux domestiques au Royaume-Uni, dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique) et en Amérique latine. Il développera des offres à destination des fintech, à l’image de l’accord signé au Brésil avec l’une des principales fintech du pays, Neon, pour mettre en place une gamme de produits de protection adaptée aux clients de ces partenaires digitaux. Il poursuivra le développement de ses offres à destination de secteurs spécifiques, tel que Icare, filiale spécialisée en extension de garantie et maintenance automobile, qui lance en Europe un écosystème de services automobiles pour ses partenaires couvrant le cycle complet de la voiture de l’achat à la revente. Ou comme avec son partenaire BackMarket, première place de marché dédiée aux produits reconditionnés pour lequel il a conçu une assurance eco responsable couvrant les appareils mobiles en cas de vol, casse, ou oxydation.
En épargne, il s’attachera à consolider ses parts de marché et à se développer sur des segments clés tels que celui de la retraite individuelle, de la retraite collective et de l’épargne salariale via BNP Paribas Epargne & Retraite Entreprises.

« Technology » : mettre la technologie et l’intelligence artificielle au service de l’expérience client

Les comportements des particuliers évoluent et les plateformes digitales sont devenues un point d’entrée essentiel pour s’informer et consommer tous types de biens et de services.

BNP Paribas Cardif adapte son offre en proposant d’accéder différemment à l’assurance: il repense la manière de l’intégrer dans le parcours d’achat digital avec des souscriptions simples et rapides en réponse à une demande d’instantanéité du client tout aussi attendue dans le suivi et le règlement de sinistres. Cette démarche impose des changements profonds dans les composantes de l’offre de BNP Paribas Cardif :  simplification des produits, digitalisation, intelligence artificielle, et automatisation des process pour atteindre une expérience client et partenaire de qualité. Ainsi l’automatisation du parcours de souscription de l’assurance emprunteur des crédits immobiliers en France permet à 83% des clients de bénéficier d’un accord immédiat. 
Afin d’augmenter la satisfaction de ses clients, BNP Paribas Cardif enrichit également l’assurance de services directement intégrés au produit souscrit. Ainsi, en 2021, l’assureur a lancé de nouveaux écosystèmes de services autour de plusieurs univers, comme la retraite ou l’habitation. En effet, en France, BNP Paribas Cardif a piloté la création et participé à la mise en œuvre de la plateforme MonDemain de BNP Paribas. Celle-ci met à disposition des particuliers une suite de modules permettant d’analyser leur situation pour bénéficier d’une solution d’épargne long terme personnalisée. 

L’indicateur utilisé par l’assureur pour mesurer la satisfaction de ses clients et de ses partenaires et guider ainsi ses choix stratégiques est le NPS (Net Promoter Score), pour lequel il se fixe l’objectif d’atteindre un NPS supérieur à 50, d’ici à 2025.

« Sustainability » : renforcer l’impact positif sur l’environnement et la société

Les particuliers, et notamment les jeunes générations, intègrent de plus en plus l’impact dans leurs comportements de consommation. BNP Paribas Cardif est convaincu, de longue date, qu’il est indispensable de gérer l’épargne des assurés en combinant performance financière et impact positif sur la société. Précurseur sur ces sujets, l’assureur adopte des pratiques dont la dimension sociale et environnementale positive s’inscrit au cœur de son modèle économique. 

Afin d’accélérer sur ces enjeux et offrir des produits à impact et des services enrichis à ses partenaires et à ses clients, BNP Paribas Cardif a créé une Direction de l’Impact et de l’Innovation en février 2022. Cette dernière s’attache à définir et mettre en œuvre la stratégie d’impact de BNP Paribas Cardif. Cette stratégie vise à rendre les produits et services d’assurance plus accessibles et à poursuivre une politique d’investissement responsable, initiée dès 2008, et axée sur des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance.
En 2021, BNP Paribas Cardif a également renforcé son engagement en faveur du climat en rejoignant l’Alliance Net-Zero Asset Owner soutenu par les Nations Unies (NZAOA) ainsi que l’initiaitive Climate Action 100+ conduite par des investisseurs. 

Afin d’accentuer cet impact positif sur l’environnement et la société, BNP Paribas Cardif s’est fixé l’objectif de consacrer 1 milliard d’euros par an en moyenne d’ici fin 2025 à des investissements à impact positif.

***

Un comité exécutif renouvelé 

Nommée Directrice Générale de BNP Paribas Cardif en mai 2021, Pauline Leclerc-Glorieux s’appuie sur un comité exécutif renouvelé et paritaire pour porter et mettre en oeuvre ce plan stratégique. Ainsi, plusieurs nominations sont intervenues au cours des derniers mois : 

⦁    Vivien Berbigier, Directeur de la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique)
Vivien Berbigier a commencé sa carrière en 1999 aux États-Unis, avant de rejoindre Deutsche Bank à Londres en tant que banquier d’affaires. En 2003, il rejoint Mercer, y occupant divers postes et créant notamment son activité de courtage de détail. De 2009 à 2012 il est chef de cabinet du directeur financier d’Aviva en France. Il rejoint BNP Paribas Cardif en 2012, tout d’abord en Inde, en tant que Directeur Général Adjoint de SBI Life. En 2016, il quitte l’Inde pour le Chili dont il est Directeur Général jusqu’à la fin 2019. En janvier 2020, Vivien devient Directeur Général de l’Europe continentale, supervisant 10 pays européens. Vivien Berbigier est diplômé de l’ESSEC et actuaire.

⦁    Charlotte Chevalier, Directrice de la proposition de valeur2
Charlotte Chevalier a démarré sa carrière à l’Inspection générale des Finances. De 2009 à 2016, elle occupe plusieurs postes au sein du Ministère des finances (à la Direction de la législation fiscale et à la DGFIP) mais aussi à Matignon en tant que conseillère en charge des prélèvements obligatoires. De 2016 à 2019, elle est directrice de la stratégie et de la transformation chez Covea. En 2019, elle rejoint la Direction Transformation et Développement de BNP Paribas Cardif en tant que directrice de la stratégie et du M&A et secrétaire du Comité exécutif de BNP Paribas Cardif. Charlotte Chevalier est diplômée de Sciences-Po Paris, de l’ENSAE et de l’Ecole Nationale d’administration.

⦁    Alessandro Deodato, Directeur de l’Italie
Après avoir exercé 3 ans en tant qu’avocat spécialisé en droit financier, Alessandro Deodato débute sa carrière dans le Groupe BNP Paribas en 1996. Il y travaille en tant que responsable du département Legal au sein de BNL, à la succursale de Londres. En 1999, il devient responsable des marchés de capitaux et financements structurés en Argentine. En 2002, il est nommé responsable de la gestion de portefeuilles, en charge des décisions stratégiques pour BNL à Rome. Par la suite, il exerce pendant 4 ans au sein de BNP Paribas à Paris, au département Legal où il gère les acquisitions et partenariats. En 2011, il rejoint BNP Paribas Cardif en Amérique latine. Il sera successivement CEO du Chili (2011-2017), CEO du Pérou (2017-2018) et CEO du Brésil (2018-2021). Alessandro Deodato est diplômé de l’université Libera Universitá Italiana degli Studi Sociali – Guido Carli de Rome.

⦁    Nathalie Doré, Directrice Impact et Innovation
Nathalie Doré a réalisé sa carrière au sein du groupe BNP Paribas, qu’elle a intégré en 1998. Elle y occupe tout d’abord des fonctions autour du développement et de la transformation chez Cetelem, puis à l’Atelier BNP Paribas, où elle contribue à créer des bureaux de prospective et de conseil digital en Chine et aux Etats-Unis. En 2010, elle devient responsable monde, du digital marketing et de l’e-business Europe de BNP Paribas Cardif. Dans ce cadre, elle participe au plan de transformation digitale de l’entreprise et à la création du Cardif Lab’, l’accélérateur d’innovations de l’entreprise. En 2014, elle est nommée CEO de L’Atelier BNP Paribas Amérique du Nord pour accompagner la transformation digitale du groupe et de ses clients. Elle rejoint ensuite BNP Paribas Cardif en tant que Chief Digital & Acceleration Officer afin d’accélérer la transformation de l’entreprise dans le cadre de son plan de développement à horizon 2020, centré notamment sur la digitalisation. Nathalie Doré est titulaire d’un DESS de Marketing de l’IAE de Dijon et d’un Bachelor Business de l’Université de Dublin.

⦁    Eric Marchandise, Directeur financier2
Eric Marchandise a démarré sa carrière en fusions & acquisitions à la Société Générale à Francfort, puis à la Compagnie Financière Edmond de Rothschild. Il a rejoint le département Corporate Finance de BNP Paribas en 2001 où il s’est spécialisé dans le secteur des institutions financières (banques et assurances). Il a notamment participé aux grandes opérations de croissance externes de BNP Paribas et devient Managing Director. En 2010, il est nommé Directeur Adjoint du Développement Groupe de BNP Paribas, puis Directeur de la Stratégie en 2013 et secrétaire du Comité Exécutif. Fin 2016, il est devenu Directeur Général de Cardif IARD, société nouvellement créée en partenariat avec Matmut. Il en pilote le lancement opérationnel en mai 2018, accompagnant ainsi la montée en puissance de l’activité d’assurance dommages distribuée dans le réseau de banque de détail de BNP Paribas. Eric Marchandise est diplômé d’HEC, titulaire du DECF, et diplômé de la Community of European Management Schools (CEMS).

⦁    Michael Nguyen, Directeur Efficacité, Technologie & Opérations, COO2
Michael Nguyen débute sa carrière en 2002 en stratégie d’entreprise et fusions-acquisitions au sein du Groupe Airbus. Entre 2005 et 2016, il occupe divers postes de direction dans le domaine du digital et des technologies pour de grands groupes internationaux, notamment Bouygues et AXA. Il rejoint le Groupe SCOR en 2016 où il sera promu Group Head of Operations Strategy and Transformation. Rattaché au Group COO, il pilote la stratégie opérationnelle de SCOR depuis la planification jusqu’à l’exécution et dirige également le portefeuille des projets stratégiques du Groupe. Il intègre en 2020 BNP Paribas Cardif en tant que Directeur des Systèmes d’Information. Michael Nguyen est titulaire d’un Master en Système d’information et Télécommunication de l’Université Pierre et Marie Curie, d’un Master in Management d’HEC/Mines ParisTech et d’un MBA de l’INSEAD.

⦁    Sandra Stella, Directrice de l’Actuariat Financier, du Capital et de la Modélisation2
Sandra Stella a démarré sa carrière en 1995 dans le Cabinet d’Audit Financier Salustro Reydel, devenu KPMG, pendant 4 ans. Elle a ensuite participé en tant que Directrice Financière Adjointe à l’introduction en bourse de la société Télécom Réseaux Services. Elle a rejoint BNP Paribas Cardif en 2002 en tant que Responsable des activités de banque de détail en France au sein du contrôle de gestion avant d’occuper différents postes au sein de la Direction financière. De 2009 à 2012, elle a assumé la Responsabilité du Département Fusions Acquisitions Groupe avant d’intégrer le Comité Exécutif de BNP Paribas Cardif France en tant que Directrice Financière des activités France. De 2014 à 2019, elle pilote la Direction du Contrôle de Gestion Corporate avant de rejoindre l’Actuariat. Fin 2020, elle est nommée Directrice de l’Actuariat Financier, du Capital et de la Modélisation. Sandra Stella est diplômée de l’école de Management KEDGE et titulaire du Diplôme d’Expertise-Comptable.

Avec ces nominations, le comité exécutif de BNP Paribas Cardif se compose désormais de 19 membres : 

• Pauline Leclerc-Glorieux, Directrice Générale
• Fabrice Bagne, Directeur Général Adjoint, France & Luxembourg
• Stanislas Chevalet, Directeur Général Adjoint, Développement et Transformation
• Olivier Héreil, Directeur Général Adjoint, Gestions d’actifs
• Jean-Bertrand Laroche, Directeur Général Adjoint, Marchés internationaux
• Vincent Sussfeld, Directeur Général Adjoint, Finance, Actuariat et Capital
• Vivien Berbigier, Directeur de la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique)
• Pauline de Chatillon, Directrice de la Conformité
• Charlotte Chevalier, Directrice de la Proposition de valeur
• Alessandro Deodato, Directeur de l’Italie
• Nathalie Doré, Directrice Impact et Innovation 
• Anne du Manoir, Directrice des Ressources Humaines
• Carine Lauru, Directrice de la Communication
• Eric Marchandise, Directeur financier
• Michael Nguyen, Directeur Efficacité, Technologie & Opérations, COO
• See See Ooi, Directrice de la zone Asie
• Murielle Puron Chambord, Directrice des risques
• Sandra Stella, Directrice de l’Actuariat Financier, du Capital et de la Modélisation
• Francisco Valenzuela, Directeur de la zone Amérique latine