Jobs Archive - Page 2 sur 5 - BNP Paribas Cardif

Au quotidien, ça donne quoi ?

En tant qu’Actuaire Risk, vous aurez pour mission de contribuer activement au processus ORSA ,au Plan de Rétablissement et au processus des stress tests au sein de l’équipe.

Un stress test c’est quoi ? C’est évaluer la résistance de Cardif en norme S2, dans des scénarios adverses et sur un horizon de temps plus ou moins long terme. Les stress tests nous sont imposés par le régulateur ,l’EIOPA, ou encore par la Direction Générale de BNP Paribas Cardif. Chaque stress test est donc différent, et nécessite de s’adapter face à de nouvelles problématiques. Nos calculs permettent de tester la robustesse de BNP Paribas Cardif face à différents scénarios de stress et sont donc directement étudiés par le Top Management. La connaissance du fonctionnement des contrats d’épargne est indispensable pour réaliser ces stress tests.

Et l’ORSA alors ? L’ORSA est un rapport annuel qui est une évaluation interne des risques et de la solvabilité. Nous sommes en charge del a partie quantitative de l’ORSA, à savoir les projections de solvabilité prospective en central et en environnement stressé, la vérification de l’adéquation de la formule standard avec le profil de risque ou en encore le calcul du Besoin Global de Solvabilité.

Plan de rétablissement ? C’est un rapport qui décrit les interconnexions de Cardif et les mesures de rétablissement qui seraient mises en place dans une situation où Cardif ne serait plus solvable. Ce rapport combine des stress tests avec des mesures concrètes pour se rétablir.

Avec quels outils ? Les stress tests et les projections ORSA sont réalisés par l’équipe à l’aide des outils du processus de clôture et d’outils propres au Pilier 2 (Prophet® & Excel).

Votre mission s’inscrira dans un contexte international, dans la mesure où les contributeurs de nos inputs ORSA sont situés dans l’ensemble des pays dans lesquels BNP Paribas Cardif est présent. Certains stress tests nécessitent également une consolidation des risques et des résultats au niveau mondial impliquant des échanges avec les pays concernés.

Et parce que nous sommes au cœur des problématiques de l’entreprise, vous devrez constamment innover pour pouvoir éclairer au mieux la direction sur de nouvelles problématiques telles que les risques climatiques en prenant en compte un horizon de temps long terme.

L’environnement de travail, c’est important !

Votre mission se déroulera au sein de l’équipe Anticipation des Risques de la Direction des Risques de BNP Paribas Cardif. Notre équipe a la charge du Pilier 2 de la Directive Solvabilité 2 englobant les aspects quantitatifs(ORSA, Stress tests) mais également qualitatifs (gouvernance & politiques,risk appetite et déclinaison en limites de risque, cartographie des risques).

Epargne ou Prévoyance ? Les deux ! Mais la connaissance du fonctionnement des contrats d’épargne est indispensable. L’environnement est donc extrêmement riche et varié, ce qui permet une découverte permanente !

Le poste est situé sur le Campus BNP Paribas Cardif à Nanterre (RER A Rueil-Malmaison à 15 min de La Défense).

Et parce que vous savez mieux que personne qu’il faut prendre soin de soi, le campus met à votre disposition une salle de sport, un coiffeur et même un cordonnier ! Vous pourrez également découvrir les innovations technologiques au Cardif Lab’ et profiter de conférences sur l’heure du déjeuner !

Vos perspectives d’évolution

Au-delà des évolutions possibles au sein même du département grâce aux sujets variés que nous traitons (épargne et protection), vous pourrez bien entendu évoluer vers d’autres postes au sein de BNP Paribas Cardif, soit au sein d’autres équipes de RISK Cardif (suivi des risques), soit au sein des Métiers (Actuariat, ALM), ou encore au sein des équipes Finance, et ce en France ou à l’international.

De manière générale, BNP Paribas Cardif et le Groupe BNP Paribas offrent de nombreuses possibilités d’évolution en fonction de vos souhaits et de vos intérêts !

Les avantages à nous rejoindre :

Un package rémunération et des avantages :
– Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).

– Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

– De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride: jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Etes-vous notre prochain Actuaire Risk (H/F) ?

Vous êtes titulaire d’un bac+5 en Actuariat, mathématiques appliqués ou statistiques et vous justifiez de 5 années d’expérience professionnelle minimum sur la connaissance de Solvabilité 2, appliquée à des contrats d’épargne, la connaissance de l’environnement Cardif serait un plus ainsi que celle d’un outil de modélisation (Prophet® …).

Vous avez démontré votre capacité d’analyse et de rigueur, à être orienté résultats ainsi qu’une appétence pour le travail d’équipe ou en transversal.

Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Société d’assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d’autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients.

Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, …) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s’appuyant sur le savoir-faire et l’engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l’expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Nous recherchons pour notre Direction des Services Informatique et Généraux un/une :

Développeur/Paramétreur IT H/F

Poste en CDI basé à Rouen (76)

Concrètement, votre quotidien :

Au sein de la Direction des Services Informatiques et Généraux de CARDIF IARD, vous rejoignez le Patrimoine Fonctions et Outils et plus particulièrement l’équipe Développements et Paramétrages en tant que Développeur/Paramétreur IT H/F.

Le Patrimoine Fonctions et Outils est le point de référence des métiers Finance, Actuariat, Data, Achats et RH, et assure également le pilotage des outils IT transverses à Cardif IARD.

Le Développeur/Paramétreur IT H/F s’assure de la continuité du service et participe à la construction du système d’information. Il/Elle doit assurer ou contribuer à la conception et production de solutions logicielles de qualité selon les bonnes pratiques en vigueur (maintenable, sécurisée, documentée, scalable, testable et correspondant au besoin du métier). Il/Elle assure le support applicatif.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :

Analyser les spécifications fonctionnelles pour concevoir et modéliser la solution technique la plus en adéquation avec les besoins,
Estimer la charge de réalisation,
Réaliser les développements et les paramétrages en respectant les conventions en place ainsi que les charges estimées et la qualité attendue,
Réaliser les tests unitaires,
Réaliser et mettre à jour les livrables en accord avec notre processus projet,
Participer à la recette et réaliser les correctifs nécessaires,
Rédiger les procédures nécessaires à la prise en charge des applications développées par l’exploitation,
Préparer la mise en production,
Proposer de nouvelles méthodes et de nouveaux outils permettant l’évolution des pratiques,
Assurer le niveau 2 de traitement des anomalies,
Rapporter l’avancement des tâches et les difficultés rencontrées.

Êtes-vous notre prochain Développeur/Paramétreur IT H/F ?

Oui si vous avez un profil ingénieur avec une première expérience dans le paramétrage d’outils ou dans le développement d’applications web, ou un profil technicien(ne) avec 2 à 3 ans d’expérience dans le paramétrage d’outils.

Le paramétrage de progiciels vous intéresse et vous êtes capable de vous adapter aux bonnes pratiques de ceux-ci.

Vous êtes rigoureux(se) pour délivrer un code ou un paramétrage de qualité respectant les standards en vigueur dans la société.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que votre capacité à vous adapter aux différentes situations (rédaction, développement, paramétrage, mais aussi ateliers de réflexion et de conception).

Curieux(se) et force de proposition sur votre domaine, vous êtes capable de travailler seul(e) mais aussi d’accompagner d’autres développeurs pour partager les tâches et confronter les idées.

Compétences techniques

Expérience de paramétrages de progiciels
Logique scientifique / Industrialisation
Langage C# .Net
Langage Transact SQL
ETL (comme Informatica)
Maitrise des outils bureautiques
Maitrise des applications n-tiers

Au sein de notre équipe les outils à paramétrer sont nombreux. Nous ne nous attendons pas à ce que vous les connaissiez tous. Votre envie d’apprendre, votre motivation et votre capacité d’apprentissage seront essentiels afin de prendre en main ces outils pour en tirer le meilleur, en fonction des demandes de nos clients internes.

Les 2 premiers outils sur lesquels vous serez amené(e) à monter en compétence seront Jira et Board.

Compétences comportementales

Capacité d’adaptation
Capacité à collaborer
Capacité à communiquer
Capacité d’analyse
Créativité et innovation sont aussi les bienvenues
Capacité à rechercher de l’information via divers support (documentation éditeur, internet …) pour trouver des solutions et/ou des réponses à des problèmes de développements ou de paramétrages
Rigueur

ICARE, filiale du Groupe BNP Paribas Cardif (CA de 150 M€, 190 salariés), est le leader de la garantie panne mécanique en France. Créateur de solutions en matière de services et d’assurances pour le monde de l’automobile, ICARE est en plein développement sur les marchés français et internationaux.

Dans le cadre de nos projets, notre Service Actuariat recherche, pour notre site de Boulogne-Billancourt, un(e):

ACTUAIRE INVENTAIRE (H/F)

Contexte et enjeux

Le département Actuariat, composé de 18 personnes (dont un Responsable), est construit autour des 3 pôles suivants :

1) Pôle Tarification :

Contribution aux réponses aux appels d’offres en France et en Europe
Garantir la tarification adéquate des produits en prenant en compte les aspects de rentabilité et de solvabilité dans le cadre de la gouvernance actuarielle définie par BNP PARIBAS Cardif
Co-construction avec le marketing et le commerce de produits innovants & adaptation des offres aux évolutions du secteur
Construction de bases techniques adaptées (« burning cost », fréquence, coût moyen, étude des effets comportements…) via les outils statistiques classiques (GLM) mais aussi les nouvelles possibilités offertes par la data science (en relation avec les équipes Analytics d’Icare et de BNP PARIBAS Cardif)
Aider les pays hors Europe dans le développement et la maîtrise du risque en garantie panne mécanique et entretien et accompagner ainsi ces pays tant dans la mise en place de règles de souscription que dans la validation des tarifications
Réalisations d’études techniques ponctuelles et spécifiques

2) Pôle Inventaire, Solvabilité II et Prospectif

Provisionnement dans le cadre des arrêtés des comptes trimestriels iFRS4/17(exigences groupe BNP) dans le respect des normes actuarielles, prudentielles et comptables en vigueur
Conduite des chantiers risques dans le cadre de Solvabilité 2, notamment QRT et ORSA
Construction du budget et du plan moyen terme
Suivi de la rentabilité technique de l’entité
Suivi des contrats en pertes techniques
Révision périodique des Bonus/Malus
Alerter les instances de direction sur la performance globale de la maîtrise des risques, son système de gestion et sa capacité, en particulier, à réagir aux stress et changements de contexte et de marché

3) Pôle Risk Monitoring

Analyser ex-post le comportement des produits et vérifier la cohérence avec les hypothèses de la tarification
Fournir les inputs nécessaires au closing et au budget
Animer les « Local Pilot Committee », comités ponctuels présentés en COMEX assurant le suivi du risque par partenaires/produit (dont certains résultats sont utilisés dans les communications financières aux partenaires) et définir le plan d’action en cas de déviation des résultats avec l’équipe tarification
S’assurer du respect de la gouvernance Risk Monitoring
Responsable de la Data management au sein de l’Actuariat

Le candidat rejoindra, au sein de l’Actuariat d’Icare, le pôle Inventaire, Solvabilité II et Prospectif. Il aura en particulier un rôle d’expert sur les notions de provisionnement pour les comptes et les budgets, les sujets de réassurance et sur les travaux Solvabilité 2.

Missions et Apport du poste

Vous contribuerez principalement à la réalisation des comptes techniques et du provisionnement dans le cadre des arrêtés des comptes trimestriels en IFRS4 et IFRS17 dans le respect des normes actuarielles, prudentielles et comptables en vigueur
Vous participerez à la construction du budget et du plan moyen terme
Vous suivrez l’évolution des outils d’inventaire, du budget et de plan moyen terme développés en Python et VBA.
Vous pourrez ponctuellement être amené(e) à intervenir comme back-up sur d’autres tâches du pôle

A ce titre, vous serez amené(e) à échanger avec de nombreux interlocuteurs, notamment : la Comptabilité, le Contrôle de Gestion, les Opérations, les équipes Commerciales et Marketing, les actuaires chargés de la tarification ou du Risk Monitoring, ainsi que des actuaires d’autres entités dans le cadre de la réassurance, …

Evolution

Rejoindre Icare, entité de BNP Paribas Cardif, c’est rejoindre un environnement international et multiculturel au sein duquel vous pourrez évoluer sur des postes à expertise type Actuariat, Risques ou Finance ; mais également sur des postes à dimension managériale.

De véritables passerelles vous seront offertes. Aussi, vous pourrez développer vos compétences et/ou votre expertise dans les différentes directions d’Actuariat des entités du groupe en France et à travers le monde (Amérique Latine, Asie ou Europe par exemple).

De manière générale, BNP Paribas Cardif et le Groupe BNP Paribas offrent de nombreuses possibilités d’évolution en fonction de vos souhaits et de vos intérêts !

Environnement de travail

Le poste est situé au siège de la société Icare situé 93, rue Nationale – 92100 Boulogne-Billancourt, accessible sur la Ligne 9 du métro, arrêt Billancourt

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’actuariat ou assimilé, ou d’ingénieur.

Vous êtes experts en processus d’inventaire et de provisionnement et vous en comprenez les grands enjeux.

Vous avez de bonnes connaissances de Solvabilité 2 et d’IFRS17.

Vous justifiez d’une expérience marquante dans le domaine de l’Actuariat sur les sujets d’inventaire et de provisionnement (A minima, 6 années d’expérience sont requises pour ce poste).

Vous êtes autonome, organisé(e) et faites preuve de proactivité.

Vous êtes rigoureux (se), avec un esprit curieux vous permettant d’aborder votre travail suivant différents axes d’analyse, et de contribuer aux évolutions de l’entreprise.

Des connaissances en Python et VBA seraient un plus.

Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et être force de proposition.

Vous êtes à l’aise en anglais et pouvez réaliser des présentations dans cette langue.

Compétences pour le poste :

Capacité d’adaptation
Capacité d’organisation
Rigueur
Capacité d’analyse
Capacité à collaborer / travailler en équipe/ à communiquer

Dans le cadre de nos projets, notre Service Actuariat recherche, pour notre site de Boulogne-Billancourt, un(e):

ACTUAIRE TARIFICATION (H/F)

Contexte et enjeux

Le département Actuariat, composé de 15 personnes (dont un Responsable), est construit autour des 3 pôles suivants :

1) Pôle Tarification :

Contribution aux réponses aux appels d’offres en France et en Europe
Garantir la tarification adéquate des produits en prenant en compte les aspects de rentabilité et de solvabilité dans le cadre de la gouvernance actuarielle définie par BNP PARIBAS Cardif
Co-construction avec le marketing et le commerce de produits innovants & adaptation des offres aux évolutions du secteur
Construction de bases techniques adaptées (« burning cost », fréquence, coût moyen, étude des effets comportements…) via les outils statistiques classiques (GLM) mais aussi les nouvelles possibilités offertes par la data science (en relation avec les équipes Analytics d’Icare et de BNP PARIBAS Cardif)
Aider les pays hors Europe dans le développement et la maîtrise du risque en garantie panne mécanique et entretien et accompagner ainsi ces pays tant dans la mise en place de règles de souscription que dans la validation des tarifications
Réalisations d’études techniques ponctuelles et spécifiques

2) Pôle Inventaire, Solvabilité II et Prospectif

Provisionnement dans le cadre des arrêtés des comptes trimestriels iFRS4/17(exigences groupe BNP) dans le respect des normes actuarielles, prudentielles et comptables en vigueur
Conduite des chantiers risques dans le cadre de Solvabilité 2, notamment QRT et ORSA
Construction du budget et du plan moyen terme
Suivi de la rentabilité technique de l’entité
Suivi des contrats en pertes techniques
Révision périodique des Bonus/Malus
Alerter les instances de direction sur la performance globale de la maîtrise des risques, son système de gestion et sa capacité, en particulier, à réagir aux stress et changements de contexte et de marché

3) Pôle Risk Monitoring

Analyser ex-post le comportement des produits et vérifier la cohérence avec les hypothèses de la tarification
Fournir les inputs nécessaires au closing et au budget
Animer les « Local Pilot Committee », comités ponctuels présentés en COMEX assurant le suivi du risque par partenaires/produit (dont certains résultats sont utilisés dans les communications financières aux partenaires) et définir le plan d’action en cas de déviation des résultats avec l’équipe tarification
S’assurer du respect de la gouvernance Risk Monitoring
Responsable de la Data management au sein de l’Actuariat

Pour le poste actuellement ouvert, le candidat sera initialement rattaché au pôle 1)Tarification

Même si les actuaires appartiennent à un pôle défini, certaines tâches d’autres pôles peuvent leur être confiées ponctuellement selon les besoins et les priorités.

Missions et Apport du poste

Au sein du pôle Tarification, vous aurez en charge la tarification des produits panne mécanique, entretien et GAP ainsi que le support aux pays du groupe BNP Paribas Cardif.

A ce titre, vous serez amené(e) à échanger avec différents types d’interlocuteurs, avec des attentes bien précises:

L’équipe commerciale et marketing Icare pour la définition/validation de l’offre,
L’actuariat des autres pays membres de BNP Paribas Cardif pour échanger sur le tarif proposé et les conseiller en apportant un regard d’expert
L’actuariat Siège pour la validation des tarifications
Le Légal, Contrôle de Gestion, …

Au-delà des compétences techniques indispensables, le poste requiert une ouverture sur les autres fonctions de la compagnie telles que la comptabilité, la fiscalité mais aussi les opérations/la gestion.

Evolution

Rejoindre Icare entité de BNP Paribas Cardif, c’est rejoindre un environnement international et multiculturel à taille humaine, au sein duquel vous pourrez évoluer sur des postes à expertise type Actuariat, Risques ou Finance ; mais également sur des postes à dimension managériale.

Environnement de travail

Le poste est situé au siège de la société Icare situé 93, rue Nationale – 92100 Boulogne-Billancourt, accessible sur la Ligne 9 du métro, arrêt Billancourt

Votre profil

Avec une forte appétence pour la data et l’actuariat produit, vous êtes diplômé d’un Bac+5 minimum d’une école d’actuariat, d’ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Actuariat. Les mathématiques appliquées, les statistiques et l’environnement actuariat non vie n’ont plus de secrets pour vous.

Vous bénéficiez de plus de 7 ans d’expérience en actuariat dont 4 minimum en Assurance Automobile et vous avez déjà travaillé sur des sujets de tarification. Des compétences en data sciences représenteraient un plus.

Vous êtes rigoureux, avec un esprit curieux vous permettant d’aborder votre travail suivant différents axes d’analyse, et de contribuer aux évolutions de l’entreprise.

Vous faites preuve de fiabilité et de réactivité dans un contexte de délais contraints (réponse à appel d’offres).

Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et être force de proposition.

Excel et Python ne vous sont pas inconnus !

Last but not least, vous parlez anglais couramment pour des échanges professionnels en face à face ou par téléphone.

Compétences pour le poste :

Capacité d’adaptation
Capacité d’organisation
Rigueur
Capacité d’analyse
Capacité à collaborer / travailler en équipe/ à communiquer

Dans le cadre de nos projets, notre Service Actuariat recherche, pour notre site de Boulogne-Billancourt, un(e):

CHARGE D’ETUDES ACTUARIELLES – INVENTAIRE (H/F)

Contexte et enjeux

Le candidat rejoindra, au sein de l’Actuariat d’Icare, le pôle Inventaire, Solvabilité II et Prospectif. Ce pôle est en charge des tâches suivantes :

Provisionnement dans le cadre des arrêtés des comptes trimestriels en IFRS4 et IFRS17, dans le respect des normes actuarielles, prudentielles et comptables en vigueur
Conduite des chantiers risques dans le cadre de Solvabilité 2, notamment QRT et ORSA
Construction du budget et du plan moyen terme
Suivi du risque technique de l’entité
Révision et suivi des contrats en pertes techniques
Révision périodique des Bonus/Malus
Alerter les instances de direction sur la performance globale de la maîtrise des risques, son système de gestion et sa capacité, en particulier, à réagir aux stresses et changements de contexte et de marché

Missions et Apport du poste

Vous serez plus particulièrement en charge du suivi de l’entité Staymo, spécialiste de l’entretien et de la réparation des véhicules automobiles légers :
- Réalisation des comptes techniques et du provisionnement dans le cadre des arrêtés trimestriels, dans le respect des normes comptables en vigueur ;
- Risk Monitoring : suivi des loss ratio, suivi des sinistres, des fréquences, des coûts moyens, études de portefeuille ;
- Construction du budget et du plan moyen terme.
Vous participerez à l’évolution/la maintenance des outils d’inventaire et de plan moyen terme développés en Python et VBA.
Vous pourrez être amené(e) à intervenir comme back-up sur d’autres tâches du pôle sur les entités Icare Assurance et Icare SA.

Evolution

De manière générale, BNP Paribas Cardif et le Groupe BNP Paribas offrent de nombreuses possibilités d’évolution en fonction de vos souhaits et de vos intérêts

Environnement de travail

Le poste est situé au siège de la société Icare situé 93, rue Nationale – 92100 Boulogne-Billancourt, accessible sur la Ligne 9 du métro, arrêt Billancourt

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’actuariat, d’ingénieur ou d’un master 2 en mathématiques appliquées ou statistiques.

Vous avez de solides compétences en développement sous Python et VBA.

Vous justifiez d’une expérience marquante dans le domaine de l’Actuariat sur les sujets d’inventaire et de provisionnement (A minima, 3 années d’expérience sont requises pour ce poste).

Vous êtes autonome, organisé(e) et faites preuve de proactivité.

Vous êtes à l’aise en anglais et pouvez réaliser des présentations dans cette langue.

Vous êtes rigoureux (se), avec un esprit curieux vous permettant d’aborder votre travail suivant différents axes d’analyse, et de contribuer aux évolutions de l’entreprise.

Doté (e) d’une aisance relationnelle, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et être force de proposition.

Compétences pour le poste :

Capacité d’adaptation
Capacité d’organisation
Rigueur
Capacité d’analyse
Capacité à collaborer / travailler en équipe/ à communiquer

Contrôleur de gestion – Allocation des coûts – CARDIF Finance H/F

Mission, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

BNP Paribas CARDIF a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d’épargne et de protection par l’intermédiaire de partenaires divers.

Au sein de la direction Production Financière et plus précisément de l’équipe Allocation des coûts, vous aurez la charge de répondre aux enjeux financiers et analytiques de l’allocation des frais tout au long des différentes phases Budget / PMT, update / pré-closing / closing et selon les différentes normes applicables (IFRS, French, Analytique, etc). Dans un contexte de transformation important, vous participerez activement à la mise en place du nouveau modèle d’allocation ainsi que des analyses et études demandées par la direction générale.

Vos missions :

Production, contrôle et analyse de l’allocation des couts dans les délais de l’arrêté en vision French et IFRS17 (OPEX, par modèles…) ;
Construction des clés d’allocation permettant d’allouer les couts vers les macro-process de l’entreprise et les différents objets de couts (challenger les inducteurs, analyses des variations, remontée des alertes, …) ;
Mise en place de nouveaux reportings à destination de nos clients internes (DG, responsables de BU, Actuariat, …) afin de permettre un meilleur pilotage des frais généraux aussi bien pour les besoins du contributif que pour le pilotage de la performance ;
Lead sur certains projets de transformation de l’activité de l’allocation des coûts (projets de refonte du Target Operating Model du Contrôle de Gestion).

Pour réaliser ces missions, vous devrez :

Comprendre comment se construit le résultat IFRS17, les écarts d’expériences et les attentes des équipes Finance Corporate ;
Restituer de manière synthétique l’analyse des frais alloués et produire les reportings mettant en avant une vision Cost to Serve ;
Interagir auprès des différents contributeurs au process de production comme auprès des clients ;
Avoir une connaissance poussée de l’activité de l’entreprise à tous les niveaux (activité, produits, opérations, assurance…).

Vous travaillerez au siège de Cardif France situé à Nanterre, accessible en 15 minutes par la navette depuis la Défense ou par le RER A. Vous disposerez sur place d’une offre diversifiée de services facilitant votre quotidien : cafétéria, salle de sport, terrasse.

L’entreprise favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la mobilité et la connectivité de chacun. Elle multiple les interactions entre collaborateurs et spécialistes extérieurs et déploie le digital afin de faire évoluer ses métiers et enrichir sans cesse ses expertises.

Vos perspectives d’évolution

Vous évoluerez au sein d’une direction Finance dynamique, en pleine transformation, avec à la fois de très fortes exigences techniques mais aussi un esprit collectif et bienveillant, permettant à chacun de s’épanouir et de développer des compétences fortes.

Travailler chez BNP Paribas est :

Un package de rémunération et des avantages :

un fixe annuel brut et un variable individuel (défini en fonction de votre performance)
Plan d’épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise…
De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2 jours de télétravail à définir avec le manager

Etes-vous notre prochain.e Contrôleur de gestion Allocation des coûts – CARDIF Finance ?

Vous êtes diplômé.e d’un BAC+5 en finance ou en contrôle de gestion, vous justifiez d’une expérience d’au minimum 5 ans dans le domaine de l’Assurance/du conseil ou de l’audit au cours de laquelle vous avez développé votre expertise IFRS 17, d’analyse ainsi que de lead d’une activité et / ou de projets de transformation, vous aimez les chiffres et travailler avec une grande variété d’interlocuteurs (Finance, IT, BU, Opérationnels…), pour aider à piloter les frais généraux de l’entreprise.

Vous êtes reconnu.ue pour votre goût du travail en équipe, sens de l’anticipation et votre capacité d’adaptation. Vos capacités d’analyse et votre rigueur sont avérées. Vous savez faire preuve de proactivité et vous vous montrez force de proposition dans l’amélioration et l’élaboration de processus. Vous savez gérer l’exposition envers le top management.

Votre maîtrise d’Excel/Access voir même de SAS/Python et votre appétence pour les outils finiront de nous convaincre.

Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel. Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes : tous les postes au sein du Groupe sont ouverts à tous !

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés ^pour le bien-être et la performance des équipes chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par BNP Paribas

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Arval, spécialiste de la location longue durée de véhicules et des nouvelles solutions de mobilité. Entreprise du Groupe BNP Paribas, Arval a été fondé en 1989. La promesse d’Arval est d’offrir à ses clients – grands groupes internationaux, PME, ETI, indépendants ou particuliers – des solutions flexibles pour rendre leurs trajets fluides et responsables. Chaque jour, plus de 8 600 collaborateurs d’Arval, présents dans 29 pays, proposent à nos clients (grands groupes internationaux, petites entreprises ou simples particuliers) des solutions flexibles encourageant la fluidité et la durabilité de leurs déplacements. Fin juin 2024, Arval avait mis en location plus d’1,7 millions de véhicules dans le monde entier.

Dans le cadre de la politique définie par la Direction Global Operations d’ARVAL, le/la Technicien(ne) de Carrosserie Photo-Expertise est chargé(e) de contrôler le montant des réparations de carrosserie à l’aide d’outils digitaux, durant la vie du contrat lors d’un sinistre, et communique un accord de prise en charge au Carrossier.

De façon globale, le/la Technicien(ne) de Carrosserie Photo-Expertise apporte un soutien technique et une position de conseil, auprès des Clients et carrossiers, dans le choix de la méthode de réparation.

Le/la Technicien(ne) de Carrosserie sera amené(e) à traiter aussi les dossiers de fin de contrat.

Analyse des dossiers Photo-Expertise :

Procéder à l’analyse des devis de réparation/des rapports d’expertise, transmis par les carrossiers, en les comparant aux dommages des véhicules
S’assurer que les temps de remplacement et les prix de pièces soient respectés
S’assurer que la méthodologie de réparation soit la mieux adaptée pour répondre aux exigences des méthodes de réparation des constructeurs
S’assurer de la remise en conformité standard des véhicules en appliquant les termes définis dans l’a politique d’achat de l’Entreprise et en respectant un cahier des charges de certains clients
Donner les accords de réparation, lors d’une remise en état pour tous les véhicules nécessitant une intervention en inter-contrat et en assurer la gestion administrative et le suivi
Apporter une expertise dans l’analyse des dossiers de réclamations clients, afin d’optimiser la qualité de service

Analyse des dossiers de fin de contrat :

Procéder à une analyse technique des rapports d’évaluation Fin de Contrat, transmis par les réseaux Photo-Expertise, en comparant les clichés des véhicules aux normes de restitution définissant l’état standard.
S’assurer que les temps de remplacement et les prix de pièces constructeurs soient respectés
S’assurer que la méthodologie de réparation soit la mieux adaptée pour un préjudice Fin de Contrat
S’assurer que le cahier des charges Photo-Expertise soit respecté
S’assurer que les spécificités clients soient correctement appliquées (taux horaires, ingrédients peintures, tolérances…)
S’assurer de la bonne facturation des frais de remise en état
Apporter un conseil technique à l’équipe Gestion des Réclamations afin d’optimiser la qualité service clients
Maîtriser la gestion des flux de commande et la validation des rapports afin d’optimiser les délais de mise à disposition des véhicules dans le cadre des ventes réalisées par le Remarketing

Au sein de la Direction Global Operations, vous intégrerez l’équipe Chiffrage des Réparations, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous serez basé au siège d’Arval France situé à Rueil-Malmaison (92), au cœur des implantations d’autres entités du Groupe BNP Paribas (IRB, Cardif et BPLS) et à 5 min à pied du RER A.

Vous disposerez sur place d’une offre diversifiée de services facilitant votre quotidien : conciergerie, activités sportives, cafétéria.

Vous bénéficierez d’un rythme de travail hybride : jusqu’à 2.5 jours de télétravail hebdomadaires après une prise de poste réussie à définir avec votre manager.

Vos perspectives d’évolution ?

Les compétences techniques permettront des évolutions vers différents métiers concernant le suivi des véhicules : comme la Maintenance, l’Assurance, ou différentes expertises en lien avec les constructeurs ou les fournisseurs. Une évolution vers des postes orientés commerce, ou le management d’équipe est également possible en fonction des compétences développés.

Travailler chez BNP Paribas c’est :

Un fixe annuel brut

Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation au prorata de la durée de votre contrat, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : du télétravail à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Êtes-vous notre prochain Technicien(ne) de Carrosserie Photo-Expertise – H/F– H/F ?

Vous êtes diplômé d’une formation CAP à BAC +2 en Carrosserie ou Maintenance Automobile.

Vous justifiez d’une expérience, récente et réussie, de 5 ans minimum (stage et alternance inclus) dans le domaine de la réparation automobile.

Votre parcours professionnel vous a permis d’être à l’aise au téléphone et sur les outils DIGITAUX, Web, Tchat.

Vous mettez tout en œuvre pour atteindre la satisfaction du client interne et externe en identifiant ses besoins et en lui apportant la solution adaptée qui tienne compte de la déontologie et de l’intérêt de l’entreprise.

Vous savez communiquer avec efficacité. Vous avez également démontré de votre capacité d’organisation et de gestion des priorités.

Votre capacité d’analyse sera un atout essentiel. Votre capacité d’adaptation et à collaborer vous permettront de mener à bien vos missions.

Les prochaines étapes ?

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

N’attendez plus, rejoignez-nous !

Global Lead Buyer Insurance Call Centers – CDD – H/F

Concrètement votre quotidien et votre environnement

Procurement & Performance (P&P) est une fonction du Groupe qui a pour objectif à la fois de créer de la valeur et de maîtriser les coûts en optimisant l’efficacité et la robustesse de l’écosystème lié aux prestataires et partenaires externes du Groupe. La fonction Groupe et sa filière interviennent notamment sur l’ensemble des dépenses externes du Groupe (environ 10 milliards d’euros).

Dans ce cadre, elle travaille étroitement avec les métiers et fonctions pour les accompagner dans leur processus d’achat de biens et de services et obtenir la meilleure combinaison qualité/coûts/risques tout au long du processus Source to Pay (de l’élaboration de la stratégie en matière de ressources jusqu’au paiement des biens et services). Elle participe ainsi à l’analyse de la chaîne de valeur afin d’identifier les stratégies de ressources les plus adaptées (Make, Buy or Share).

Procurement & Performance, c’est plus de 400 collaborateurs répartis entre la France, le Portugal et le Maroc. La filière que la fonction supervise rassemble plus de 1000 collaborateurs partout dans le monde.

Procurement & Performance, ce sont des équipes qui associent proactivité, curiosité, agilité, responsabilité et innovation pour répondre à de forts enjeux financiers et contribuer aux projets stratégiques du Groupe.

Au sein du département Banking and Insurance, le Group Lead Buyer Insurance intervient en tant qu’Acheteur sur les catégories qui couvrent tous les sujets / projets d’assurance en lien avec les métiers clients (ERE, Cardif, BCEF, ACP …) : Assistance, Courtage, Délégation de gestion, Front Office et outils informatiques associés, Assurance pour Compte …

Au quotidien, vous assurerez la coordination et l’animation du réseau achats sur ces catégories à l’international (globale, territoire, catégorie).

A ce titre, vous analyserez les dépenses, rechercherez des leviers d’économies et proposerez des stratégies adaptées selon votre bonne connaissance du secteur et de ses spécificités.

Vous développerez ainsi une gestion complète de vos Achats de bout en bout en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs dans le monde entier, tant en transverse avec l’ensemble des acteurs intervenant dans la validation des recherches menées (Services Juridiques, Conformité, Sécurité des Biens et des Personnes, Ressources Humaines, Finances…) qu’avec vos clients internes à l’international (fonctions, métiers, pays).

Vous assurerez le renouvellement des contrats, le lancement de nouveaux appels d’offres et les relations avec les fournisseurs référencés et les clients internes, en alliant réponses à leurs demandes et bonne tenue de vos objectifs.

Vous assurerez le suivi des fournisseurs référencés dans le cadre notamment de mises en place de KPIs et mise à jour de tableaux de bord trimestriels, d’évaluations régulières, et de réunions.

Et participerez ainsi aux activités de pilotage (plan d’action annuel, reportings auprès de votre Responsable Achat, des Business reviews avec les fournisseurs référencés, préparation et animation des comités de suivis).

Les équipes de P&P sont installées dans le quartier des Grands Moulins de Pantin, au bord du canal de l’Ourcq, facilement accessible en transports (RER E, Tramway, Métro ligne 5).

Au sein du département Banking and Insurance (près de 30 collaborateurs), vous intégrerez l’équipe Insurance composée de 5 personnes (3 acheteurs, 1 alternance, 1 AE).

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :

– Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).

– Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,

– De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Et après ?

Ce poste vous apportera une vision transverse des grands projets menés par les entités et fonctions de BNP Paribas. Il vous donnera l’occasion d’interagir avec un grand nombre d’interlocuteurs différents au sein de P&P (équipe Risques, category managers, équipe en charge de l’outil achats, équipe performance,) et chez les clients de P&P (entités et fonctions du groupe en France).

Il vous permettra donc de vous créer rapidement un réseau solide au sein du Groupe.

Vous affinerez votre expertise sur les achats mais aussi sur les process et aurez l’occasion de mener des projets ponctuels en autonomie en vue d’améliorer les process de P&P, la relation client ou le paramétrage d’un outil par exemple.

Etes-vous notre futur(e) Global Lead Buyer Insurance – H/F ?

Oui, si vous présentez un diplôme d’Ingénieur et/ou d’Ecole de Commerce ainsi que 5 ans d’expérience minimum dans les Achats, dans l’achat de services de call centers (appels entrants ou sortants), si vous maîtrisez l’anglais et/ou idéalement l’espagnol.

Votre capacité d’adaptation à des environnements et niveaux d’interlocuteurs différenciés, votre capacité à négocier avec gout du résultat et à gérer des projets avec sens de la communication et proactivité seront essentiels.

Enfin, votre capacité d’analyse, à anticiper les évolutions nécessaires et votre force de proposition impactante finiront de nous convaincre.

Vous parlez couramment le français et votre niveau d’anglais est avancé tant à l’oral qu’a l’écrit. Vous maitrisez le Pack Office.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.

Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :
c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Concrètement votre quotidien et votre environnement ?

Procurement & Performance (P&P) est la fonction Achats du Groupe qui a pour objectif à la fois de créer de la valeur et de maîtriser les coûts en optimisant l’efficacité et la robustesse de l’écosystème lié aux prestataires et partenaires externes du Groupe. La fonction Groupe et sa filière interviennent notamment sur l’ensemble des dépenses externes du Groupe (environ 10 milliards d’euros). Dans ce cadre, elle travaille étroitement avec les métiers et fonctions pour les accompagner dans leur processus d’achat de biens et de services et obtenir la meilleure combinaison qualité/coûts/risques tout au long du processus Source to Pay (de l’élaboration de la stratégie en matière de ressources jusqu’au paiement des biens et services).

En relation constante avec les différents managers des entités et fonctions du groupe, dont les achats de Conseil sont traités par P&P, vous aurez à cœur de comprendre leurs problématiques et de les accompagner dans la mise en place de prestations intellectuelles (Conseil, non-IT au forfait).

Vous challengerez l’expression du besoin et le cahier des charges et vous définirez la tactique permettant de répondre au mieux au besoin exprimé. Vous préparerez et émettrez les appels d’offres en binôme avec le prescripteur : identifier et sélectionner les soumissionnaires, formaliser l’appel d’offres, définir les critères d’évaluation. Vous négocierez et contribuerez à la sélection du fournisseur. Vous piloterez la rédaction des contrats et la validation par les interlocuteurs adéquats et améliorerez la culture Achats des prescripteurs. Vous vous assurerez de la satisfaction des Clients Internes, du suivi des fournisseurs et contribuerez aux projets transverses.

Au quotidien :

• Vous accompagnerez tout au long du processus d’appel d’offres en conformité avec les normes et procédures Groupe

• Vous développerez une relation de confiance avec les Clients Internes et les partenaires externes

• Vous prendrez en charge les négociations financières et contractuelles

• Vous participerez à la définition de la meilleure stratégie de sourcing

• Vous travaillerez étroitement avec les métiers et fonctions à la rédaction de cahier des charges afin de formaliser leurs besoins

• Vous définirez et suivrez les indicateurs de performance

• Vous participerez à l’objectif d’économie de la catégorie d’achats

Procurement & Performance, c’est plus de 400 collaborateurs répartis entre la France et le Portugal. La filière que la fonction centrale supervise rassemble plus de 1000 collaborateurs partout dans le monde. Procurement & Performance, ce sont des équipes qui associent proactivité, curiosité, agilité, responsabilité et innovation pour répondre à de forts enjeux financiers et contribuer aux projets stratégiques du Groupe. Vous travaillerez avec l’ensemble des métiers et fonctions ainsi qu’avec leurs plus grands partenaires dans un environnement international.

Vous intégrerez l’équipe « Consulting », qui rassemble 18 personnes. Cette équipe prend en charge de nombreux projets liés aux Prestations Intellectuelles de Conseil, non IT où vous échangerez quotidiennement avec vos collègues et avec les autres équipes de P&P à Pantin, à Bordeaux et à Lisbonne.

Vous intégrerez une équipe de 4 acheteurs et travaillerez plus particulièrement sur le pôle IPS (Investment & Protection Services), regroupant notamment les entités Asset Management et Cardif. Vous échangerez au quotidien avec les métiers et les accompagnerez dans leurs projets de Transformation dans un environnement International.

Le poste est basé aux Grands Moulins de Pantin, au bord du canal de l’Ourcq, facilement accessible en transports (RER E, Tramway, Métro ligne 5)

Et après ?

Ce poste vous amènera à développer vos compétences relationnelles et organisationnelles au contact de vos interlocuteurs au sein du Groupe et de leurs partenaires externes. Vous découvrirez ainsi la richesse et la complexité des métiers de BNP Paribas.

Cette expérience devrait pouvoir vous conduire à occuper ultérieurement des fonctions plus étendues au sein de P&P en France ou à l’étranger. Vous pourrez également évoluer vers d’autres métiers où le sens du client, les qualités relationnelles et organisationnelles, la rigueur, la capacité d’analyse et de synthèse ainsi que le sens du résultat sont particulièrement mis en avant.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :

– Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).

– Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

– De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Etes-vous notre prochain Acheteur/Group Lead Buyer Conseil H/F ?

Diplômé(e) d’un BAC+5 (Ecole commerce, Ingénieur ou Universitaire), une spécialité Achats serait un plus. Vous présentez une expérience professionnelle de 5 ans minimum en Achats de Prestations Intellectuelles/Conseil.

Vous êtes en mesure de travailler en anglais (écrit comme oral) et avez idéalement déjà traité un ou plusieurs sujets BPO.

Vous maitrisez les process achats et les outils de marché. Vous avez idéalement une première expérience sur Ivalua. Vous êtes sensible au monde bancaire et à la Finance.

Votre capacité à résoudre des problèmes, votre curiosité, votre esprit de synthèse, votre force de proposition et votre capacité d’adaptation seront des atouts essentiels. Votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre capacité à gérer plusieurs projets ainsi que votre capacité à communiquer finiront de nous convaincre.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests d’Anglais en ligne, puis un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Pour nos équipes en charge de la relation « clients et partenaires », nous recherchons un/une

Conseiller Assurance à Distance H/F

Poste en CDI basé à Rouen (76)

Concrètement, votre quotidien :

Vous intégrez la direction « Relation Clients » qui prend en charge les demandes de nos clients et de nos partenaires :

Majoritairement lors de leurs appels entrants,
Également, lors de créneaux dédiés, sur les autres canaux (mails, courriers, appels sortants).

En tant que Conseiller(ère) Assurance à Distance, vous serez au cœur de notre dispositif opérationnel, avec pour principaux objectifs :

La recherche de la satisfaction de votre interlocuteur, en apportant notamment une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande,
La promotion de l’ensemble des produits et services proposés par l’entreprise selon les besoins exprimés par l’interlocuteur ou détectés au cours de la gestion de sa demande,
La mise à jour des outils de « Gestion Relation Client » pour chaque situation rencontrée ainsi que la transmission des informations collectées aux services compétents lorsque la situation le nécessite.

Envie d’en savoir plus ? Nos conseillers assurance vous parlent de leur métier en vidéo :

https://broadcast.mediahub.bnpparibas/mh/external/hd/92d9f505-2129-4f9d-9775-89a3729032ff

Apport du poste

Vous montez en compétences grâce à un solide parcours de formation de 6 à 8 semaines (théorie et pratique).

Véritable professionnel de l’assurance, vous êtes accompagné(e) et encadré(e) par une équipe dédiée à la formation et au développement de nos collaborateurs.

Les missions de travail c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Avec une vision fondamentalement « commerçante », nous avons pour ambition d’apporter :

À nos interlocuteurs, un service simple et fiable,
À nos collaborateurs, un environnement bienveillant et propice à la performance

Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, sur notre site de Rouen (76), vous travaillez sur un open-space où chacun(e) a son rôle à jouer dans le développement de l’entreprise, l’évolution de nos produits et services, et bien entendu, la satisfaction de nos clients et partenaires.

Vous travaillez du lundi au vendredi, sur des plages horaires définies à l’avance.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Et la rémunération ?

Un package de rémunération et d’avantages composé :

d’un fixe annuel brut et d’un bonus individuel
d’un Plan épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, participation/intéressement, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise …
De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2 jours de télétravail à définir avec votre manager

Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en !

Êtes-vous notre prochain Conseiller en Assurance H/F ?

Oui, si vous êtes diplômé(e) d’un Bac minimum et vous justifiez d’une première expérience commerciale réussie.

Oui, si vous êtes à l’aise avec l’informatique et la relation client par téléphone.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre écoute active ainsi que votre sens du service client, vous êtes capable de vous adapter à tout environnement de travail et avez à cœur d’atteindre vos objectifs.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.