Au quotidien, ça donne quoi ?

En tant qu’Actuaire Risk, vous aurez pour mission de contribuer activement au processus ORSA ,au Plan de Rétablissement et au processus des stress tests au sein de l’équipe. 

Un stress test c’est quoi ? C’est évaluer la résistance de Cardif en norme S2, dans des scénarios adverses et sur un horizon de temps plus ou moins long terme. Les stress tests nous sont imposés par le régulateur ,l’EIOPA, ou encore par la Direction Générale de BNP Paribas Cardif. Chaque stress test est donc différent, et nécessite de s’adapter face à de nouvelles problématiques. Nos calculs permettent de tester la robustesse de BNP Paribas Cardif face à différents scénarios de stress et sont donc directement étudiés par le Top Management.  La connaissance du fonctionnement des contrats d’épargne est indispensable pour réaliser ces stress tests.

Et l’ORSA alors ? L’ORSA est un rapport annuel qui est une évaluation interne des risques et de la solvabilité. Nous sommes en charge del a partie quantitative de l’ORSA, à savoir les projections de solvabilité prospective en central et en environnement stressé, la vérification de l’adéquation de la formule standard avec le profil de risque ou en encore le calcul du Besoin Global de Solvabilité.

Plan de rétablissement ? C’est un rapport qui décrit les interconnexions de Cardif et les mesures de rétablissement qui seraient mises en place dans une situation où Cardif ne serait plus solvable.  Ce rapport combine des stress tests avec des mesures concrètes pour se rétablir.

Avec quels outils ? Les stress tests et les projections ORSA sont réalisés par l’équipe à l’aide des outils du processus de clôture et d’outils propres au Pilier 2 (Prophet® & Excel).

Votre mission s’inscrira dans un contexte international, dans la mesure où les contributeurs de nos inputs ORSA sont situés dans l’ensemble des pays dans lesquels BNP Paribas Cardif est présent. Certains stress tests nécessitent également une consolidation des risques et des résultats au niveau mondial impliquant des échanges avec les pays concernés.

Et parce que nous sommes au cœur des problématiques de l’entreprise, vous devrez constamment innover pour pouvoir éclairer au mieux la direction sur de nouvelles problématiques telles que les risques climatiques en prenant en compte un horizon de temps long terme.

L’environnement de travail, c’est important !

Votre mission se déroulera au sein de l’équipe Anticipation des Risques de la Direction des Risques de BNP Paribas Cardif. Notre équipe a la charge du Pilier 2 de la Directive Solvabilité 2 englobant les aspects quantitatifs(ORSA, Stress tests) mais également qualitatifs (gouvernance & politiques,risk appetite et déclinaison en limites de risque, cartographie des risques).

Epargne ou Prévoyance ? Les deux ! Mais la connaissance du fonctionnement des contrats d’épargne est indispensable.  L’environnement est donc extrêmement riche et varié, ce qui permet une découverte permanente !

Le poste est situé sur le Campus BNP Paribas Cardif à Nanterre (RER A Rueil-Malmaison à 15 min de La Défense). 

Et parce que vous savez mieux que personne qu’il faut prendre soin de soi, le campus met à votre disposition une salle de sport, un coiffeur et même un cordonnier ! Vous pourrez également découvrir les innovations technologiques au Cardif Lab’ et profiter de conférences sur l’heure du déjeuner !

Vos perspectives d’évolution 

Au-delà des évolutions possibles au sein même du département grâce aux sujets variés que nous traitons (épargne et protection), vous pourrez bien entendu évoluer vers d’autres postes au sein de BNP Paribas Cardif, soit au sein d’autres équipes de RISK Cardif (suivi des risques), soit au sein des Métiers (Actuariat, ALM), ou encore au sein des équipes Finance, et ce en France ou à l’international.

De manière générale, BNP Paribas Cardif et le Groupe BNP Paribas offrent de nombreuses possibilités d’évolution en fonction de vos souhaits et de vos intérêts !

Les avantages à nous rejoindre :

Un package rémunération et des avantages :
 – Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).

– Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

– De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride:  jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager

 Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
 Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Etes-vous notre prochain Actuaire Risk (H/F) ?

Vous êtes titulaire d’un bac+5 en Actuariat, mathématiques appliqués ou statistiques et vous justifiez de 5 années d’expérience professionnelle minimum sur la connaissance de Solvabilité 2, appliquée à des contrats d’épargne, la connaissance de l’environnement Cardif serait un plus ainsi que celle d’un outil de modélisation (Prophet® …). 

Vous avez démontré votre capacité d’analyse et de rigueur, à être orienté résultats ainsi qu’une appétence pour le travail d’équipe ou en transversal.

Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement 

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com. 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

ICARE, filiale du Groupe BNP Paribas Cardif (CA de 150 M€, 190 salariés), est le leader de la garantie panne mécanique en France. Créateur de solutions en matière de services et d’assurances pour le monde de l’automobile, ICARE est en plein développement sur les marchés français et internationaux.

Dans le cadre de nos projets, notre Service Actuariat recherche, pour notre site de Boulogne-Billancourt, un(e):

CHARGE D’ETUDES ACTUARIELLES – INVENTAIRE (H/F)

Contexte et enjeux 

Le candidat rejoindra, au sein de l’Actuariat d’Icare, le pôle Inventaire, Solvabilité II et Prospectif. Ce pôle est en charge des tâches suivantes :

  1. Provisionnement dans le cadre des arrêtés des comptes trimestriels en IFRS4 et IFRS17, dans le respect des normes actuarielles, prudentielles et comptables en vigueur
  2. Conduite des chantiers risques dans le cadre de Solvabilité 2, notamment QRT et ORSA
  3. Construction du budget et du plan moyen terme
  4. Suivi du risque technique de l’entité 
  5. Révision et suivi des contrats en pertes techniques
  6. Révision périodique des Bonus/Malus
  7. Alerter les instances de direction sur la performance globale de la maîtrise des risques, son système de gestion et sa capacité, en particulier, à réagir aux stresses et changements de contexte et de marché

Missions et Apport du poste

  • Vous serez plus particulièrement en charge du suivi de l’entité Staymo, spécialiste de l’entretien et de la réparation des véhicules automobiles légers :
    • Réalisation des comptes techniques et du provisionnement dans le cadre des arrêtés trimestriels, dans le respect des normes comptables en vigueur ;
    • Risk Monitoring : suivi des loss ratio, suivi des sinistres, des fréquences, des coûts moyens, études de portefeuille ;
    • Construction du budget et du plan moyen terme.
  • Vous participerez à l’évolution/la maintenance des outils d’inventaire et de plan moyen terme développés en Python et VBA.
  • Vous pourrez être amené(e) à intervenir comme back-up sur d’autres tâches du pôle sur les entités Icare Assurance et Icare SA.

A ce titre, vous serez amené(e) à échanger avec de nombreux interlocuteurs, notamment : la Comptabilité, le Contrôle de Gestion, les Opérations, les équipes Commerciales et Marketing, les actuaires chargés de la tarification ou du Risk Monitoring, ainsi que des actuaires d’autres entités dans le cadre de la réassurance, …

Evolution 

Rejoindre Icare, entité de BNP Paribas Cardif, c’est rejoindre un environnement international et multiculturel au sein duquel vous pourrez évoluer sur des postes à expertise type Actuariat, Risques ou Finance ; mais également sur des postes à dimension managériale.

De véritables passerelles vous seront offertes. Aussi, vous pourrez développer vos compétences et/ou votre expertise dans les différentes directions d’Actuariat des entités du groupe en France et à travers le monde (Amérique Latine, Asie ou Europe par exemple).

De manière générale, BNP Paribas Cardif et le Groupe BNP Paribas offrent de nombreuses possibilités d’évolution en fonction de vos souhaits et de vos intérêts 

Environnement de travail 

Le poste est situé au siège de la société Icare situé 93, rue Nationale – 92100 Boulogne-Billancourt, accessible sur la Ligne 9 du métro, arrêt Billancourt

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’actuariat, d’ingénieur ou d’un master 2 en mathématiques appliquées ou statistiques.

Vous avez de solides compétences en développement sous Python et VBA.

Vous justifiez d’une expérience marquante dans le domaine de l’Actuariat sur les sujets d’inventaire et de provisionnement (A minima, 3 années d’expérience sont requises pour ce poste).

Vous êtes autonome, organisé(e) et faites preuve de proactivité. 

Vous êtes à l’aise en anglais et pouvez réaliser des présentations dans cette langue.

Vous êtes rigoureux (se), avec un esprit curieux vous permettant d’aborder votre travail suivant différents axes d’analyse, et de contribuer aux évolutions de l’entreprise.

Doté (e) d’une aisance relationnelle, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et être force de proposition.

Compétences pour le poste :

  • Capacité d’adaptation
  • Capacité d’organisation
  • Rigueur
  • Capacité d’analyse
  • Capacité à collaborer / travailler en équipe/ à communiquer

Au quotidien, ça donne quoi ? 

Vous rejoindrez les équipes Corporate & Institutional Banking IT 

Bienvenue au sein de l’IT Group (ITG) qui est l’entité qui coordonne les directions informatiques des Fonctions et des Métiers de la banque à l’échelle mondiale, les aide à mettre en œuvre la stratégie IT définie pour le Groupe et à adopter les outils et technologies innovants, sécurisés et à valeur ajoutée pour ses clients (cloud, intelligence artificielle & robotique, management de la data, blockchain, etc.). 

La fonction ITG est elle-même répartie en plusieurs départements informatiques dont IT Group Production (ITGP) qui a en charge la production IT et les infrastructures réseaux associées.

Vous rejoignez l’équipe de domainea applicatif COE Europe Business Applications dans l’APS Cardif en tant qu’expert cloud, afin d’accompagner la transformation cloud de la banque

Dans ce cadre, vos missions sont :

  • Accompagner l’arrivée des nouvelles technologies dans le domaine de l’APS Cardif
  • Faciliter l’adoption des containers (kubernetes / openshift)
  • Faciliter et sécuriser l’utilisation de l’infrastructure as code (gitlab + terraform)
  • Moderniser les usages de la toolchain
  • Participer à l’élaboration d’outils d’automatisations
  • Participer à l’upskilling des membres de l’APS Cardif
  • Être en support n3 sur les nouvelles technologies aux différents COE

Vous intégrez une équipe installée dans nos locaux situés à Montreuil 

Ce poste est soumis à des astreintes nuit, week-ends et jour fériés.

Ce poste est ouvert à un rythme de travail hybride avec du télétravail jusqu’à 50% du temps de travail.

Et après ?

BNP Paribas, c’est plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en compétences et d’évoluer tout au long de votre parcours professionnel.

Notre filière IT compte plus de 14 000 collaborateurs dans le monde, c’est autant d’opportunités d’évolution ! Imaginez la diversité des missions possibles, dans tous les métiers de l’informatique, dans toutes les activités de la banque, partout dans le monde…  En IT les passerelles sont multiples.

Les avantages à nous rejoindre 

Un package rémunération et des avantages :

– Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).

– Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

– De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager.

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Êtes-vous notre prochain Expert Cloud H/F ? 

Vous avez 8 ans d’expérience minimum sur des activités Cloud 

Vous disposez d’une solide expérience en Infrastructure as Code (IaC)

Une expérience en développement est un plus. 

Vous avez évolué dans un environnement matriciel et international 

Vous maitrisez : 

  • Cloud Computing
  • Red Hat 
  • Kubernetes, Terraform 
  • Programmation Python 

Vos compétences d’analyse, orientation résultats et clients ainsi que votre capacité de synthèse et votre adaptabilité seront autant d’atouts nécessaires pour réussir sur le poste. 

Votre niveau d’anglais et de français est opérationnel.
 
Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel. Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com. 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. 

Société d’assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d’autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. 

Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, …) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s’appuyant sur le savoir-faire et l’engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l’expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Pour nos équipes en charge de la relation « clients et partenaires », nous recherchons un/une

Conseiller Assurance à Distance H/F

Poste en CDI basé à Rouen (76)

Concrètement, votre quotidien :

Vous intégrez la direction « Relation Clients » qui prend en charge les demandes de nos clients et de nos partenaires :

  • Majoritairement lors de leurs appels entrants, 
  • Également, lors de créneaux dédiés, sur les autres canaux (mails, courriers, appels sortants).

En tant que Conseiller(ère) Assurance à Distance, vous serez au cœur de notre dispositif opérationnel, avec pour principaux objectifs :

  • La recherche de la satisfaction de votre interlocuteur, en apportant notamment une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande,
  • La promotion de l’ensemble des produits et services proposés par l’entreprise selon les besoins exprimés par l’interlocuteur ou détectés au cours de la gestion de sa demande,
  • La mise à jour des outils de « Gestion Relation Client » pour chaque situation rencontrée ainsi que la transmission des informations collectées aux services compétents lorsque la situation le nécessite.

Envie d’en savoir plus ? Nos conseillers assurance vous parlent de leur métier en vidéo : 

https://broadcast.mediahub.bnpparibas/mh/external/hd/92d9f505-2129-4f9d-9775-89a3729032ff

Apport du poste 

Vous montez en compétences grâce à un solide parcours de formation de 6 à 8 semaines (théorie et pratique).

Véritable professionnel de l’assurance, vous êtes accompagné(e) et encadré(e) par une équipe dédiée à la formation et au développement de nos collaborateurs.

Les missions de travail c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Avec une vision fondamentalement « commerçante », nous avons pour ambition d’apporter :

  • À nos interlocuteurs, un service simple et fiable,
  • À nos collaborateurs, un environnement bienveillant et propice à la performance

Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, sur notre site de Rouen (76), vous travaillez sur un open-space où chacun(e) a son rôle à jouer dans le développement de l’entreprise, l’évolution de nos produits et services, et bien entendu, la satisfaction de nos clients et partenaires. 

Vous travaillez du lundi au vendredi, sur des plages horaires définies à l’avance.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Et la rémunération ? 

Un package de rémunération et d’avantages composé :

  • d’un fixe annuel brut et d’un bonus individuel
  • d’un Plan épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, participation/intéressement, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise …
  • De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2 jours de télétravail à définir avec votre manager

Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en !

Êtes-vous notre prochain Conseiller en Assurance H/F ?

Oui, si vous êtes diplômé(e) d’un Bac minimum et vous justifiez d’une première expérience commerciale réussie. 

Oui, si vous êtes à l’aise avec l’informatique et la relation client par téléphone.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre écoute active ainsi que votre sens du service client, vous êtes capable de vous adapter à tout environnement de travail et avez à cœur d’atteindre vos objectifs. 

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

Société d’assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d’autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, ..) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s’appuyant sur le savoir-faire et l’engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l’expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

La DSI de Cardif IARD recrute un chef de projet Tests H/F

Poste en CDI basé à Rouen (76)

Contexte et enjeux :

Le Chef de projet test H/F garantit le pilotage, l’exécution, le suivi et le reporting d’un projet de test depuis sa conception jusqu’au bilan.

Vous rejoignez l’équipe Recette et Tests, composée d’un manager, de 3 collaborateurs (dont vous).

L’équipe accompagne les Métiers dans l’exécution de la Recette, sur des projets tels que la téléphonie, les outils internes, les sujets IARD …

Missions :

Le Chef de projet test H/F intervient sur tout ou partie des activités suivantes :

Garantir le cadrage et la conception des tests au sein d’un projet :

  • S’approprier les livrables de conception du projet,
  • Remonter à l’équipe Projet les interrogations, incohérences, manques détectés par l’équipe tests à la lecture des livrables de conception du projet,
  • Participer à l’élaboration de la stratégie de test du projet,
  • Elaborer le volet Recette de la stratégie de test du projet,
  • Décrire le déroulement technique des tests en phase avec les scénarios de test,
  • Assurer le reporting et le suivi d’avancement de la conception des tests auprès du chef de projet et de sa hiérarchie.

Garantir le pilotage des tests au sein d’un projet :

  • Elaborer et suivre le planning, les macro-chiffrages et chiffrages détaillés des tests,
  • Identifier les moyens nécessaires (matériel, environnements, ressources) pour le projet de test,
  • Identifier, suivre et assurer le reporting des risques liés aux tests, ainsi que des plans d’actions associés, afin de respecter les objectifs de délai, de qualité et de coût,
  • Suite à des modifications, proposer et mettre en place des solutions/ajustements du scénario permettant de respecter les engagements pris en termes de délais/coûts/couverture des tests,
  • Organiser les travaux à accomplir par son équipe,
  • Suivre et contrôler les engagements de l’équipe sur le projet en termes de planning et qualité des travaux menés,
  • Coordonner les différents acteurs de Test et acteurs MOE pour leur intervention conformément au planning détaillé du scénario de test (exécution des tests, correction des anomalies, mise en place des environnements),
  • Produire les indicateurs clés de performances de l’activité de tests.

Garantir l’exécution des tests au sein d’un projet, dans le respect des standards en vigueur :

  • Prendre la décision de démarrage en recette,
  • Garantir la participation des utilisateurs aux tests,
  • Garantir le déroulement de la phase d’exécution des tests du projet conformément aux engagements de l’équipe, et participer à l’exécution elle-même sur des projets le nécessitant,
  • Veiller à la saisie des résultats des tests ainsi que des anomalies découvertes dans l’outil de référence,
  • Assurer le reporting d’avancement sur son périmètre d’exécution auprès du chef de projet et de sa hiérarchie,
  • Elaborer un procès-verbal de recette, conformément aux engagements de l’équipe.

Garantir le bilan des tests au sein d’un projet :

  • Elaborer le bilan de test du projet,
  • Fournir les éléments permettant de rédiger le bilan du projet,
  • Participer à la remontée de leviers d’amélioration concernant les abaques, processus et procédures en vigueur identifiés lors du projet.

Apport du poste :

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de travailler en transverse avec d’autres directions et partenaires externes.

Ce poste vous permettra de développer des compétences en gestion de projet et testing.

Environnement de travail :

Le poste est basé à Rouen (76). 

Votre profil/Expérience :

Formation : Bac +2 minimum (idéalement dans le domaine de l’informatique)

Expérience : Vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du testing et de la recette informatique, ou dans le domaine de l’assurance IARD.

Compétences requises pour le poste

Compétences techniques :

Bonne connaissance des produits d’assurance IARD

Appétence aux outils informatiques. 

Compétences comportementales et transversales

Rigueur

Autonomie

Capacité à collaborer

Capacité à communiquer à l’oral et par écrit

Capacité d’adaptation

Société d’assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d’autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, …) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s’appuyant sur le savoir-faire et l’engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l’expertise et la solidité de ses deux actionnaires. 

Nous recherchons pour la direction Indemnisation :

Un(e) alternant(e) en Gestion de sinistres matériels ou auto corporels H/F

préparant un Master en Assurance(24 mois)

basé à Nantes (44)

      

Environnement de travail :

Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine ! 

Vous serez accompagné(e) par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions.

Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à cœur de contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif.

Missions :

Vous intégrerez au sein de la direction Indemnisation le Pole Matériel important et corporel, qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.

Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission d’instruire et de régler les conséquences matérielles et/ou corporelles complexes, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :

  • Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts…).
  • Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l’ouverture des dossiers et déterminer les conditions d’intervention.
  • Déterminer les responsabilités.
  • Indemniser les dommages matériels et/ou les préjudices corporels
  • Exercer des recours et apprécier les recours adverses.
  • Veiller à la qualité du service rendu à l’assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.

Vous êtes également chargé(e) d’assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers.

Vous avez l’occasion de mettre en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles

Votre profil :

Vous préparez un master en Assurance ou droit des Assurance en alternance.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et la relation client par téléphone.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels.

Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation et de la rigueur pour finir de nous convaincre.

L’alternance est à pourvoir à compter de septembre et pour une durée de 24 mois.

Société d’assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d’autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, …) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s’appuyant sur le savoir-faire et l’engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l’expertise et la solidité de ses deux actionnaires. 

Nous recherchons pour la direction Indemnisation :

Un(e) alternant(e) en Gestion de sinistres matériels ou auto corporels H/F

préparant un Master en Assurance(24 mois)

basé à Rouen (76)

      

Environnement de travail :

Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine ! 

Vous serez accompagné(e) par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions.

Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à cœur de contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif.

Missions :

Vous intégrerez au sein de la direction Indemnisation le Pole Matériel important et corporel, qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.

Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission d’instruire et de régler les conséquences matérielles et/ou corporelles complexes, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :

  • Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts…).
  • Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l’ouverture des dossiers et déterminer les conditions d’intervention.
  • Déterminer les responsabilités.
  • Indemniser les dommages matériels et/ou les préjudices corporels
  • Exercer des recours et apprécier les recours adverses.
  • Veiller à la qualité du service rendu à l’assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.

Vous êtes également chargé(e) d’assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers.

Vous avez l’occasion de mettre en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles

Votre profil :

Vous préparez un master en Assurance ou droit des Assurance en alternance.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et la relation client par téléphone.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels.

Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation et de la rigueur pour finir de nous convaincre.  

L’alternance est à pourvoir à compter de septembre et pour une durée de  24 mois.

Société d’assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d’autres partenaires distributeurs.

Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients…

Cardif IARD accompagne ses clients en s’appuyant sur le savoir-faire et l’engagement de plus de 350 collaborateurs situés en région parisienne et à Rouen, ainsi que sur l’expertise et la solidité de ses deux actionnaires. 

Dans le cadre du renforcement de notre activité, nous recherchons pour notre Direction des Services Informatiques et Généraux (DSIG) : 

 un(e) Expert( e) Sécurité Globale H/F

Poste en CDI basé sur le site de Rouen (76) avec des déplacements réguliers sur Nanterre et Nantes

Rattaché(e) à la responsable Service Moyens Généraux, Sécurité et Architecture, votre rôle sera d’une part de garantir l’efficacité du dispositif de Sécurité Globale, couvrant les périmètres de la sécurité des personnes et des biens ainsi que la continuité d’activité et gestion de crise pour Cardif IARD, et d’autre part d’instruire et de gérer les activités liés aux services généraux.

Concrètement, vous serez principalement amené(e) à : 

 Garantir la réalisation d’activités concernant le périmètre Sécurité Globale  :

Le périmètre couvre les domaines de la sécurité des personnes et des biens (sécurité – sûreté) ainsi que la continuité d’activité et gestion de crise.

–       Déployer le cadre de référence de la sécurité et sûreté, continuité d’activité et management de crise 

–       Organiser la gouvernance et assurer le pilotage opérationnel 

–       Analyser les risques, anticiper les menaces, alerter

–       Déployer les dispositifs 

–       Maintenir le dispositif en conditions opérationnelles

–       Collaborer avec les différents interlocuteurs (internes, tiers, Groupe,  prestataires…)

–       Assurer le contrôle de 1er niveau

–       Former, informer et sensibiliser sur l’ensemble du périmètre 

Appuyer la gestion des services généraux, afin de garantir la satisfaction des résidents

–       Instruire et gérer les demandes d’accès, de moyens et de maintenance,

–       Participer à la gestion et l’optimisation des aménagements,

–       Remonter les alertes et suivre les incidents, 

–       Relation avec les bailleurs en charge de la maintenance et l’exploitation des immeubles 

Garantir la bonne mise en œuvre des processus et procédures ainsi que leur maintenance et leur amélioration en étant force de proposition auprès de son management

Assurer un reporting régulier auprès de son manager

 

Profil

Diplômé (e) d’une formation supérieure avec idéalement une spécialisation en sécurité/gestion des risques, vous justifiez d’un minimum de 3 années d’expérience sur un poste Sécurité Globale ou à minima sur un des domaines du périmètre.

Vous êtes curieux(se), motivé(e) et doté(e ) d’un bel esprit d’équipe, vous avez alors tous les atouts pour rejoindre notre équipe.

Compétences techniques requises pour le poste

  • Connaissance en matière de gestion des risques 
  • Connaissance en matière de gestion de projet
  • Utilisation des outils informatiques et bureautiques (Word,Excel, PPT, teams…) 

Compétences comportementales requises pour le poste

  • Rigueur
  • Capacité d’organisation et d’adaptation
  • Animation, capacité à communiquer à l’oral et par écrit
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Avoir le sens du service client 

Langue

Compréhension de l’anglais (oral, écrit)

Déplacements occasionnels sur Nanterre/Nantes

Société d’assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d’autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, …) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s’appuyant sur le savoir-faire et l’engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l’expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

 

Nous recherchons pour notre Direction Indemnisation un(e) : 

Gestionnaire Sinistres Matériels H/F

Poste en CDI, basé à Rouen (76)

Concrètement, votre quotidien :

Vous intégrez la Direction Indemnisation qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.

En tant que Gestionnaire Sinistres Matériels H/F, vous avez pour mission de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :

– Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts…),

– Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l’ouverture des dossiers et déterminer les conditions d’intervention,

– Déterminer les responsabilités,

– Indemniser les dommages matériels,

– Exercer des recours et apprécier les recours adverses,

– Veiller à la qualité du service rendu à l’assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.

Vous mettez en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles.

Apport du poste

Vous montez en compétences en gestion sinistres matériels grâce à un solide parcours de formation de 2 mois environ (théorie et pratique). Véritable professionnel de l’assurance, vous êtes accompagné(e) et encadré(e) par une équipe dédiée à la formation et au développement de nos collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de participer au développement d’une société nouvelle, d’apporter votre sens du challenge et de l’innovation ainsi que de relever tous les défis que cela représente.

Les missions c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, sur notre site de Rouen (76), vous travaillez sur un open-space où chacun(e) a son rôle à jouer dans le développement de l’entreprise, et l’évolution de nos produits et services. Vous évoluez dans un environnement propice à la qualité de service et à la satisfaction du client, et dans un contexte favorable au développement personnel.

Vous travaillez du lundi au vendredi, avec des horaires variables qui vous permettent de disposer d’une certaine flexibilité dans l’aménagement de vos horaires (hors permanence).

Et la rémunération, les avantages à nous rejoindre ?

Vous bénéficiez d’un package de rémunération et d’avantages composé :

– D’un fixe annuel brut et d’un bonus individuel,

– D’un dispositif d’épargne salariale, participation et intéressement, avec des possibilités d’abondement,

– D’une couverture santé et prévoyance prise en charge à 100% par l’entreprise,

– Mais également : de tickets restaurant à hauteur de 11€ par jour, d’un Pass Mobilité Durable, d’avantages bancaires et assurance en tant que collaborateurs et d’avantages CSE

– De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2 jours de télétravail, selon un planning défini par le management avec des roulements, une fois l’autonomie dans votre poste acquise.

Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en !

Êtes-vous notre prochain Gestionnaire Sinistres Matériels H/F ?

Oui, si vous êtes diplômé(e) d’un Bac minimum et justifiez d’une première expérience de 18 mois en Gestion de Sinistres ou en IARD (stage et alternance compris).

 

Ou

 

Si vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 minimum avec une dimension assurance et justifiez d’une première expérience de 6 mois dans le domaine de l’IARD ou de la gestion de sinistres (stage et alternance compris).

Vous bénéficiez de compétences solides sur les produits et services IARD ainsi que d’une bonne connaissance des règles juridiques et conventionnelles liées à la gestion d’un dossier sinistre matériel Habitation et/ou Auto.  Vos expériences passées vous permettent de gérer facilement la relation client par téléphone. Vos capacités rédactionnelles vous permettent de répondre clairement à nos clients.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe ainsi que votre sens du service client, vous êtes capable de vous adapter facilement à votre environnement de travail et à vos interlocuteurs et avez à cœur d’atteindre vos objectifs. 

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

Société d’assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d’autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omnicanal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, …) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s’appuyant sur le savoir-faire et l’engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l’expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

 

Nous recherchons pour notre Direction Indemnisation un(e) : 

Gestionnaire Sinistres Matériels H/F

Poste en CDI, basé à Nantes (44)

Concrètement, votre quotidien :

Vous intégrez la Direction Indemnisation qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.

En tant que Gestionnaire Sinistres Matériels H/F, vous avez pour mission de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :

–       Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts…),

–       Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l’ouverture des dossiers et déterminer les conditions d’intervention,

–       Déterminer les responsabilités,

–       Indemniser les dommages matériels,

–       Exercer des recours et apprécier les recours adverses,

–       Veiller à la qualité du service rendu à l’assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.

Vous mettez en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles.

Apport du poste

Vous montez en compétences en gestion sinistres matériels grâce à un solide parcours de formation de 2 mois environ (théorie et pratique). Véritable professionnel de l’assurance, vous êtes accompagné(e) et encadré(e) par une équipe dédiée à la formation et au développement de nos collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de participer au développement d’une société nouvelle, d’apporter votre sens du challenge et de l’innovation ainsi que de relever tous les défis que cela représente.

Les missions c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, sur notre site de Nantes (44), vous travaillez sur un open-space où chacun(e) a son rôle à jouer dans le développement de l’entreprise, et l’évolution de nos produits et services. Vous évoluez dans un environnement propice à la qualité de service et à la satisfaction du client, et dans un contexte favorable au développement personnel.

Vous travaillez du lundi au vendredi, avec des horaires variables qui vous permettent de disposer d’une certaine flexibilité dans l’aménagement de vos horaires (hors permanence).

Et la rémunération, les avantages à nous rejoindre ?

Vous bénéficiez d’un package de rémunération et d’avantages composé :

–        D’un fixe annuel brut et d’un bonus individuel,

–        D’un dispositif d’épargne salariale, participation et intéressement, avec des possibilités d’abondement,

–        D’une couverture santé et prévoyance prise en charge à 100% par l’entreprise,

–        Mais également : de tickets restaurant à hauteur de 11€ par jour, d’un Pass Mobilité Durable, d’avantages bancaires et assurance en tant que collaborateurs et d’avantages CSE

–        De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2 jours de télétravail, selon un planning défini par le management avec des roulements, une fois l’autonomie dans votre poste acquise.

Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en !

Êtes-vous notre prochain Gestionnaire Sinistres Matériels H/F ?

Oui, si vous êtes diplômé(e) d’un Bac minimum et justifiez d’une première expérience de 18 mois en Gestion de Sinistres ou en IARD (stage et alternance compris).

 

Ou

 

Si vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 minimum avec une dimension assurance et justifiez d’une première expérience de 6 mois dans le domaine de l’IARD ou de la gestion de sinistres (stage et alternance compris).

Vous bénéficiez de compétences solides sur les produits et services IARD ainsi que d’une bonne connaissance des règles juridiques et conventionnelles liées à la gestion d’un dossier sinistre matériel Habitation et/ou Auto.  Vos expériences passées vous permettent de gérer facilement la relation client par téléphone. Vos capacités rédactionnelles vous permettent de répondre clairement à nos clients.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe ainsi que votre sens du service client, vous êtes capable de vous adapter facilement à votre environnement de travail et à vos interlocuteurs et avez à cœur d’atteindre vos objectifs. 

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.