Accessibilité

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté. Un site accessible permet par exemple de :

  •     Naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes).  

  •     Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (agrandissement ou rétrécissement des caractères, modification des couleurs, etc.)  

  •     Naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté).

Pour cela, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

Déclaration d’accessibilité

BNP Paribas Cardif s’engage à rendre accessibles ses sites web (internet, intranet et extranet), ses applications mobiles, ses progiciels et son mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.bnpparibascardif.com.

État de conformité

Le site « bnpparibascardif.com » est en conformité partielle avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.0 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Atalan en septembre 2020 révèle que 80% des critères du RGAA version 4.0 sont respectés

Contenus non accessibles

Non-conformité

Liste des critères non conformes :

  •     6.1 Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?

  •     7.1 Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?

  •     7.3 Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?

  •     8.2 Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié (hors cas particuliers) ?

  •     8.7 Dans chaque page Web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ?

  •     8.9 Dans chaque page Web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?

  •     9.3 Dans chaque page Web, chaque liste est-elle correctement structurée ?

  •     10.2 Dans chaque page Web, le contenu visible reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?

  •     10.8 Pour chaque page web, les contenus cachés ont-ils vocation à être ignorés par les technologies d’assistance ?

  •     10.9 Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?

  •     10.12 Dans chaque page web, les propriétés d’espacement du texte peuvent-elles être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité (hors cas particuliers) ?

  •     12.8 Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?

Dérogations pour charge disproportionnée

  •     Les systèmes d’onglets utilisés sur le site ne suivent pas complétement le motif de conception ARIA « Tabs ». Toutefois, ils sont bien utilisables au clavier seul, avec les principaux lecteurs d’écran et autres technologies d’assistance.

  •     Les documents PDF proposés en téléchargement ne sont pas complétement accessibles.

    La mise en accessibilité de l’ensemble de ces documents déjà disponibles représenterait un travail très conséquent. Par conséquent, BNP Paribas Cardif proposera une version accessible de ces documents sur demande. Pour obtenir une version accessible d’un document, nous vous invitons à nous contacter via un des moyens proposés dans la partie « Retour d’information et contact » (disponible plus bas dans cette page) en indiquant le nom du document concerné.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • La fonctionnalité de paramétrage et d'acceptation des cookies (« OneTrust »).

  • Les iframes « Twitter », « Facebook » et « YouTube ».

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 13 octobre 2020.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  •     HTML5

  •     CSS

  •     SVG

  •     JavaScript

  •     ARIA

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les combinaisons de navigateur et lecteur d’écran suivantes :

  •     Firefox 80.0.1 et NVDA 2020.2

  •     Firefox 80.0.1 et Jaws 2019

  •     Safari et VoiceOver (iOS 12.4.8)

Outils pour évaluer l’accessibilité

  •     Color Contrast Analyser

  •     Outil de développement Firefox

  •     Web Developer (extension Firefox)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. Contacter group_assurance_com_web@bnpparibas.com

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.