Une plateforme qui révolutionne la distribution numérique de l’assurance en Amérique latine

Alors que le marché de l’assurance connaît une digitalisation rapide en Amérique latine, BNP Paribas Cardif ouvre la voie avec sa nouvelleplateforme de distribution d’assurance (Insurance Distribution Platform ou IDP). Conçue pour être agile, rapide et évolutive, IDP transforme déjà la façon dont l’assurance est distribuée dans la région. De la banque au crédit à la consommation en passant par la distribution et l’automobile, cette plateforme permet aux partenaires de BNP Paribas Cardif de déployer des solutions d’assurance personnalisées avec une rapidité et une facilité inégalées.

Pierre-Henri Zoller, Deputy CEO de BNP Paribas Cardif en Amérique latine, donne son point de vue sur le fonctionnement d’IDP, son impact et la vision ambitieuse de l’assurance en tant que service qui la sous-tend.

En quoi consiste IDP exactement et pourquoi est-ce une innovation si importante ?

Pierre-Henri Zoller :
Notre plateforme de distribution IDP représente un changement radical vers l’assurance en tant que service. Il s’agit d’une plateforme entièrement modulaire, basée sur des APIs, qui s’intègre facilement aux écosystèmes numériques de nos partenaires de distribution. Ce qui la rend véritablement innovante, c’est sa rapidité et sa flexibilité. Les délais de mise sur le marché sont passés de plusieurs mois à quelques semaines seulement, ce qui change la donne sur un marché en évolution rapide comme celui de l’Amérique latine.

Au-delà de la technologie, IDP modifie également notre approche des partenariats. Elle donne à nos partenaires les outils nécessaires pour adapter les offres d’assurance à leurs besoins, gérer les sinistres, contrôler les performances et optimiser l’ensemble du parcours client en temps réel, le tout au sein d’une seule plateforme unifiée.

Qu’est-ce qui distingue cette plateforme des systèmes traditionnels d’assurance-distribution ?

Pierre-Henri Zoller :
Deux caractéristiques en fait : l’évolutivité et l’intégration de bout en bout. Avec IDP, nous couvrons l’ensemble du cycle de vie de l’assurance – avant-vente, vente, après-vente et gestion des sinistres. Et nous le faisons de manière totalement transparente, grâce à des tableaux de bord en temps réel et à l’analyse des données. Il ne s’agit pas seulement de simplifier les processus, mais aussi de donner à nos partenaires un contrôle total sur les produits et la visibilité.

Nous l’avons également conçue pour qu’elle soit facile à comprendre et à utiliser, en ligne avec notre objectif de rendre l’assurance plus accessible. Que notre partenaire soit une banque, une fintech, un groupe automobile ou un détaillant, la plateforme s’adapte à ses besoins. Et comme IDP est modulaire, nous pouvons déployer uniquement les éléments dont nos partenaires ont besoin, au moment où ils en ont besoin.

Quels sont les produits pris en charge par IDP et comment permet-elle aux partenaires de BNP Paribas Cardif de se démarquer ?

Pierre-Henri Zoller :
La plateforme prend en charge une large gamme de produits : assurance des emprunteur (ADE), assurance-vie, assurance-maladie, assurance-dommages et assurance-habitation. Cependant, ce qui la différencie véritablement est qu’elle permet à nos partenaires de lancer et d’adapter rapidement des produits. C’est là que réside sa véritable valeur.

Nous fournissons des modèles prêts à l’emploi et des APIs préconfigurées, de sorte que même les produits d’assurance complexes peuvent être déployés rapidement, sans nécessiter un important travail de développement. Cela permet à nos partenaires de rester agiles, de tester de nouvelles offres et de les affiner sur la base d’un retour d’information en temps réel.

Comment IPD s’est-elle comportée dans les déploiements en situation réelle ?

Pierre-Henri Zoller :
Notre projet pilote en Colombie s’est avéré extrêmement prometteur. Nous avons réussi à nous intégrer aux systèmes informatiques locaux sans aucune difficulté, preuve de l’agilité et l’adaptabilité de la plateforme. Cela nous a permis de définir un plan d’expansion régionale et nous sommes actuellement en train de le déployer activement au Mexique, au Chili, au Brésil et au Pérou.

Nous avons déjà observé des gains d’efficacité, une réduction des délais de mise sur le marché et un meilleur alignement sur les attentes des clients. Un impact positif sur la conformité et la gouvernance des données a également été constaté, grâce à ses outils de contrôle intégrés.

Quel est l’avenir de IDP en Amérique latine ?

Pierre-Henri Zoller :
D’ici 2026, nous prévoyons de faire d’IDP l’épine dorsale de notre distribution d’assurance dans la région. Ce n’est pas seulement un outil, c’est un catalyseur stratégique. Il aide nos partenaires à accélérer leur transformation numérique, il améliore la satisfaction client et il renforce notre position d’acteur numérique de premier plan. Dans un paysage où l’agilité est un facteur clé de la réussite, IDP nous permet à tous de garder une longueur d’avance.