La page de fans Facebook de BNP Paribas Cardif a pour but de présenter nos services et actualités. Cette page est ouverte à tous et nous sommes ravis de pouvoir échanger ici avec vous, notamment grâce à vos commentaires et suggestions.

Cependant afin que ce dialogue ait lieu de façon respectable et satisfaisante, nous avons fixé des règles de modération. En adhérant à cette page, vous vous engagez à les respecter.

Voici les règles à respecter :

Sont considérés comme indésirables, tous messages:

• ne respectant pas la législation française,
• ne satisfaisant pas aux conditions d'utilisation de Facebook,
• Les messages publicitaires, promotionnels ou commerciaux et les petites annonces,
• Le spam, la publication répétitive de messages identiques ou similaires,
• Les propos diffamatoires,
• Les messages contenant des coordonnées : numéros de téléphone, adresses postales ou électroniques, liens vers des sites tiers,
• Les attaques directes entre participants,
• Tout message hors sujet ou considéré comme "troll" (message ou personne dont le caractère est susceptible de générer des polémiques ou est excessivement provocateur, sans chercher à être constructif, le troll est une forme de spam),
• Tout message perturbant le déroulement des opérations.
• Les messages publiés seront modérés à posteriori et nos modérateurs veillent au respect des règles établies ci-dessus.

Les messages indésirables seront supprimés.

L'objectif de cette modération n'est pas de censurer des avis. Les équipes de BNP Paribas Cardif sont prêtes à entendre les critiques adressées tant qu'elles sont justifiées et peuvent nous permettre d'améliorer nos services.

Par ailleurs, afin de garantir la qualité des contributions, nous vous invitons à :

• Ne pas abuser des majuscules et de la ponctuation
• Eviter le langage « SMS »
• Citer vos sources

Pour vos questions sur la gestion de vos comptes, nous vous invitons à consulter vos conseillers qui restent les plus à même de répondre à vos besoins.

Toutefois, même si cette page n'a pas vocation à résoudre les questions personnelles, nous serons attentifs aux différentes demandes afin que nos équipes puissent répondre à vos besoins et trouver une solution adéquate. Notez que seuls les conseillers sont habilités à traiter les dossiers, une plainte sur cette page ne préfigurant pas d'une issue favorable.