- "Restaurer la confiance et trouver de nouveaux modèles d'investissement" - Suzanne Berger
- Profil du client des années 2010 - Jean-Christophe Gard
- "L'extension de garantie, un produit plebiscité par les clients" - Alejandro Arze
- Le développement durable, une démarche stratégique pour une entreprise - Julien Rivals
Profil du client des années 2010 - Jean-Christophe Gard
Mots clés : clients
Jean-Christophe Gard, directeur associé, The Boston Consulting Group, décrit les quatres principales caractéristiques du profil du client et explique en quoi elles constituent des opportunités pour les banques et les compagnies d'assurance.
Découvrez la version interactive du rapport annuel 2009.
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